Как зафиксировать скрытые повреждения автомобиля после ДТП в акте и на осмотре?

Здравствуйте, Оксана. 

Если я правильно понял ваш вопрос, то вам плохо осмотрели авто и мало насчитали. В таком случае, письменно обратитесь к страховщику с заявлением о проведении страховщиком независимой экспертизы (пункт 11 ст. 12 Закона об ОСАГО : Независимая техническая экспертиза или независимая экспертиза (оценка) организуется страховщиком в случае обнаружения противоречий между потерпевшим и страховщиком, касающихся характера и перечня видимых повреждений имущества и (или) обстоятельств причинения вреда в связи с повреждением имущества в результате дорожно-транспортного происшествия.) 

После проведения экспертизы, вас обязаны ознакомить и с актом осмотра и с результатами экспертизы. 

Здравствуйте, Никита. 

Существует определенный порядок обращения к страховщику. Сперва заявление, если потерпевший не согласен с решением по заявлению, подает претензию...она рассматривается или 15 рабочих дней или 30 календарных, в зависимости от способа подачи документов. 

Здравствуйте, Мария. 

Вообще, это не является основанием для отказа. Но чтоб ответить на вопрос точно, надо читать ответ страховащика, чем он обосновывает отказ 

Здравствуйте, Дмитрий. 

Для начала, имеет смысл зафиксировать данные повреждения, т.е. я бы наверно приехал с каким-нибудь экспертом к официалам, чтоб он произвел осмотр авто и зафиксировал все повреждения, в т.ч. и скрытые. 

Дальше вопрос сложнее. Заставить СК отремонтировать у официалов можно будет только через суд. Это долго и пока я не встречал практики, чтоб удавалось такое воплотить в жизнь. 

С другой стороны, если требовать с них деньги, за то, что они не организовали ремонт ТС, то потом судиться еще с виновником, НО для виновника ущерб будет считаться не по дилерским ценам, а по среднерыночным. Ещё нюанс - можно ли будет получить эти деньги с виновника, может он не платежеспособен. 

За нарушение срока организации реомнта страховщик, возможно, заплатит неустойку и если получится её получить, что в целом сумма по суду может перекрыть стоимость ремонта у дилера. Но с учетом порядка урегулирования споров через финансового уполномоченного...неустойку еще надо попробовать получить...тут надо грамотно всё продумать. 

Еще как вариант, просить со страховщика убытки, за то, что не организовали надлежащим образом ремонт...но пока практики устоявшейся по данному вопросу тоже нет. 

Вам необходимо искать грамотных юристов, которые хорошо разбираются в данном вопросе, спорах и судах со страховщиками по ОСАГО и уже с ними решать как выгоднее и как лучше поступать. 

От многих факторов зависит стратегия по такому делу в том числе от документов, как и что оформлялось и делалось. Еще может зависеть от суммы...что там обнаружили и в какую сумму это выйдет...может есть смысл сперва доплатить, а потом судиться со страховщиком и виновником, чтоб кто-то из них оплачивал данную доплату 

Здравствуйте, Кирилл. 

Конечно можете, но только трассологию вы по акту осмотра вряд ли проведете. Так, что придется машину показывать. Т.к это уже будет повторная экспертиза, то обязаны уведомить и пригласить заблаговременно. Дня за три до эксперизы нормально 

Здравствуйте, Александр. 

В страховой вам врут, что не удивительно. 

Обязанности страховщика такие: Принять у вас документы, осмотреть авто (полностью, с разбором если того требуют обстоятельства и характер повреждения), далее согласовать с вами и со СТОА полную стоимость ремонта и срок ремонта - т.е выдать напарвление на ремонт, в котором будет это все указано. 

Они же нифига не осматривают и перекладывают эту обязанность на СТОА. Вы должны приезжать на СТОА и сразу же сдавать машину в ремонт, а вам будут втирать, что они сперва только на дефектовку машину возьмут, разберут, посчитают ущерб и будут согласовывать его со страховщиком, а вы типа ждите. Это тоже полная фигня. На СТО должны сразу принять авто, как только вы приехали его сдавать в ремонт, а дальше уже что хотят там делают, согласовывают, ремонтируют и т.п. это их проблемы и страховой. 

В вашем случае я бы ничего вообще не делал. У страховой есть 20 дней на выдачу направления или на выплату возмещения деньгами. Если не справятся будет неустойка начисляться. 

Если выдадут направление, то поедете на СТО сдавать авто. Как это правильно делать написано в других статьях 

Здравствуйте, Александр. 

Это вы уж сами смотрите, какие повреждения, какие ремонтные воздействия и соотносите стоимость ремонта с суммой выплаты. Не исключено, что СК недоплатила. 

Здравствуйте, Павел. По КАСКО надо вам читать договор и правила страхования. Там будет указано, как годные остатки считаются. Если нет такого, то да, делайте осмотр и дефектовку. 

Здравствуйте, Наталья. Ну во-первых, не понятно, проводил ли осмотр страховщик и предоставляли ли вы ему машину на осмотр. То, что вы осмотр где-то сделали - это ваше право. И второе, согласования суммы может и не быть, вам могут предложить пожписать соглашение с указанием какой-либо суммы или выдать направление на ремонт. Могут и сразу выплатить, но такое всё реже случается. 

Так вот соглашение это я бы не подписывал, не зная стоимости ремонта по факту, т.к. страховщик может сильно занизить предлагаемую сумму. В случае ремонта, в теории страховщик должен согласовать с вами сумму, но на практике это происходит выдачей направления...т.е. они вам выдали направление - значит вы согласились) так в законе прописали. Поэтому, если сумма там будет не реальная, можно отдельно через письменное заявление согласовывать её и ремонтные работы. 

Срок на выдачу направления или выплату денег 20 дней со дня, когда вы сдали полный комплект документов. 

Здравствуйте, Евгений. Можно сказать, что никакими...вы в любом случае ничего не должны оплачивать и даже говорить. Есть скрытые или нет, вам откуда знать...вы не специалист, машину не разбирали. Это обязанность страховщика всё правильно осмотреть и заплатить. Поэтому не бойтесь, никто с вас денег за разбор не получит. 

Здравствуйте, Александр. 

Требовать деньги вы могли изначально, когда СК в 20 дневный срок не выдала направление на ремонт. Это раз. Второе, из вашего повествования непонятно, есть ли у вас какой-нибудь документ подтверждающий, что машину у вас приняли в ремонт. Если нет, и если нет видео записи сдачи машины в ремонт, то можно считать, что срок на ремонт вообще не начал исчисляться и говорить о том, что они вышли немного не правильно. 

Но если сроки вышли и всему есть доказательства, тогда машину можно забрать и требовать деньги на устранение всего не устраненного. 

Здравствуйте, Александр. Подайте письменно заявление в СК об организации страховщиком независимой экспертизы вашего авто с частичной разборкой авто на СТО. При этом, на СТО машину должен доставлять страховщик. 

Если не захотят или откажут (а скорее всего предложат самостоятельно привезти машину на СТО) уведомляете и приглашаете их письменно, не позднее чем за 3 дня до даты осмотра и проводите свою независимую экспертизу. 

Тогда будете знать точную сумму. В любом случае, даже если они выдадут напраление на ремонт, то они до принятия вашего авто в ремонт должны согласовать с вами и сервисом сумму ремонта и ремонтные воздействия. Но по факту, они просто выдают направление и всё. Дальше они ждут когда машину привезут на СТО. Сервис НЕ ПРИНИМАЕТ машину в ремонт, когда вы приедете туда, а берут её типа на дефектовку. Потом они разбирают её, смотрят повреждения, согласовывают их со страховой...всё это может длиться долго (может даже месяц) всё это время никакие сроки на ремонт не идут, т.к машину вам еще никто не ремонтирует и даже не собирается. 

Поэтому машину сдавать на СТО надо под видеозапись...и сразу же, без всяких там дефектовок. Или принимают или отказываются...третьего не дано. Отказ просить письменный и всё фиксировать...т.к. письменный отказ в 99% случаев никто не даст. 

Как-то так....в общем читайте еще другие статьи на сайте, про недоплату и т.п. Там подробно расписано как и что делать и действовать, чтоб имели представление как действовать. 

Здравствуйте, Виктория. В акте осмотра, когда будет страховщик осматривать машину, вы проверьте, чтоб всё это было указано, если не указано, то напишите прям в акте, что с актом не согласны, указаны не все повреждения. Можете так же дописать, что именно не указано. 

При осмотре обратите внимание эксперта на все эти повреждения. 

В извещении о ДТП тогда обязательно рисуйте и пишите, что машина еще и в бордюр ударилась