Ремонт у официального дилера по ОСАГО: как добиться направления и что делать при отказе?

Здравствуйте, Геннадий. Выплату возможно получить, а вот на счет ремонта у официалов - вряд ли. Законом не предусмотрено для машин старше 2 лет. 

Здравствуйте, Вячеслав. Если машину не ремонтирует страховщик у официалов, тогда вы можете взыскать разницу с виновника аварии, но есть нюанс...это разница не от стоимости ремонта у официалов. В общем случае, виновник платит разницу между выплатой по ОСАГО и рыночной стоимостью ремонта. Ремонт у официалов может стоить дороже чем по среднерыночным ценам. Но, чисто в теории...можно пытаться взыскать с виновника и по дилерским ценам, аргументируя тем, что машина на гарантии, ремонтироваться надо у дилера, чтоб их гарантия продлевалась на ремонтные воздействия и т.п. 

Здравствуйте, Наталья. В 20 дней должны или выплатить страховое возмещение или выдать направление на ремонт. Если ничего не произойдет, то подавать заявление о разногласиях.

Вам никакого решения принимать не нужно...у вас вообще и выбора-то нет, по закону обязателен ремонт, а выплаты лишь в некоторых случаях. 

Только учтите, что могут направление на 19 день отправить почтой...т.е к вам оно придёт через несколько дней

Здравствуйте, Андрей. Само по себе требование разницы правомерно. Вопрос в суммах. Есть мнение, что взыскивать должны исходя из среднерыночных цен на ремонт данного авто, а не по дилеру. 

Можно пробовать доказать наналежащее исполнение СК своих обязательств по организации и проведению восстановительного ремонта ТС потрепевшего и "повесить" эту разницу как убытки потерпевшего на страховую. 

Здравствуйте, Александр. Начнём с того, что на СТОА вам никто никакого отказа не даст (в 99% случаев). Потом в суде страховая и сервис заявят, что никто вам не отказывал в ремонте и вам откажут в ваших требованиях. Чтоб этого не было, надо делать всё правильно. 

В других статьях подробно рассказано, опишу кратко. Вам неоходимо иметь доказательства того, что вам отказали в принятии авто в ремонт. Для этого надо весь визит на СТОА записывать на видео, на котором будет видно, кто куда приехал, на чем, на основании какого направления....адрес и название СТОА. Фиксация вашего требования принять авто в ремонт...фиксация отказа сделать это. Дополнительно, лучше иметь 1-2 свидетелей и чтоб они тоже со стороны вели видеозапись. Лучше делать запись скрытно, тогда сотрудники СТОА более разговорчивы. Пусть подтвердят, что страховая с ними ничего не согласовала и фактически ремонт не организовала. Потребуйте письменный отказ принимать машину в ремонт...пусть скажут, что они его не дают. 

До визита в сервис лучше отправить им телеграмму, в которой заявите требование принять авто в ремонт по такому-то направлению от страховой такой-то, в такую-то дату и такое-то время. Надо чтоб они получили её дня за 3 до вашего визита. 

Потом заявление о разногласиях в страховую. Потом обращение к финупу. Затем в суд. Если всё будет правильно сделано, то можно требовать не только страховое возмещение, но и убытки (разницу между ремонтом по ОСАГО и рыночной стоимостью ремонта) которые вы будете вынуждены понести из-за того, что страховая не отремонтировала ваш авто. Но, исходя из практики в регионе это требование можно заявить и солиарно с виновником....а то вдруг до ваших судом это будет в новинку и откажут. А так с виновника в любом случае должны взыскать. 

А, по поводу экспертизы. Вы можете написать заявление в СК о проведении за их счет независимой экспертизы и ознакомлении вас с результатами. Самостоятельно делать экспертизу можно, но не факт, что стоимость её проведения потом возместят...хотя знать более или менее точные суммы ремонта полезно. Так что, можно и рискнуть стоимостью независимой экспертизы. 

Здравствуйте, Юлия. Для произведения такой выплаты должны были быть выполнены условия из этого абзаца "Если ни одна из станций, с которыми у страховщика заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, не соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего, страховщик с согласия потерпевшего в письменной форме может выдать потерпевшему направление на ремонт на одну из таких станций. В случае отсутствия указанного согласия возмещение вреда, причиненного транспортному средству, осуществляется в форме страховой выплаты." 

Если они не были выполнены и у них есть станции, которые удовлетворяют требованиям по вашему авто, тогда выплата произведена незаконно. Но это не значит, что можно добиться ремонта у официалов. На моей практике не встречалось судебных решений, где такое обязывали сделать страховщика. 

Но и люди делают проще. Взыскивают разницу с виновника или со страховой...если они ремонт не организовали. 

Здравствуйте, Александр. На сайте страховой должен быть список СТОА, если там действительно нет дилера вашей марки, то требовать ремонт беспперспективно. 

Да и вообще, требовать по ОСАГО ремонт такое себе. Практики почти нет. Надо смотреть как лучше...можно сделать так, чтоб СК направила на другую станцию, там машину не примут в ремонт, тогда СК будет оплачивать убытки по рыночным ценам... не по ценам дилера, конечно, но с учетом неустойки получите намного больше. 

Ну или не заморачиваться со страховой, а взыскивать разницу с виновника

Здравствуйте, Алексей. В ситуации с КАСКО надо читать ваш договор и праивла страхования. Смотря на каких условиях заключен договор

Здравствуйте, Алена. Ну со страховой можно попробовать требовать полностью сумму ремонта, обосновывая тем, что они не исполнили свои обязательства по ремонту вашего ТС. Ну и что, что у них не было договоров...это не значить, что они не могли его заключить....пусть доказывают, что им все дилеры отказали в заключении договора. 

В претензиях ссылаться на то, что страховая должна была произвести ремонт ТС, чего не сделала...значит обязана возместить вам стоимость ремонта. 

Экспертизу делать нет обязанности, её финуп может провести самостоятельно. В суд потом подавать придется и на СК и на виновника ДТП. Но есть шанс попасть на расходы виновника, если всё взыщут со страховой. Но гарантий никаких, может суд не будет заморачиваться и взыщет всё с виновника, так проще и надежнее. 

Здравствуйте, Владимир. Если вы сами изменили способ возмещения на выплату, то суд к страховой вы проиграете. Если у вас так и было заявление на ремонт,  а страховая заплатила дньгами, тогда можно выиграть. 

Если не взыщите эту разницу со страховой, то сможете взыскать с виновника ДТП.