Как узнать калькуляцию расчёта страховой до получения возмещения?

Здравствуйте!
В результате ДТП автомобиль получил существенные повреждения. С описанием повреждений и предложенной заменой узлов, деталей согласны.
Машина на гарантии, срок 3 года, возраст -2 года и несколько дней. По нашему выбору передана на ремонт дилеру, с которым у СК договор. Озвученная сумма восстановления представителем ремонтной организации с учетом установки оригинальных запчастей на 300 т.р. превыщает сумму возмещения СК (400 т.р.)
Для оформления досудебной претензии и взыскания с виновника аварии полной стоимости ремонта необходима детальная расшифровка от ремонтной организации. Однако письменно ничего не предоставляют. СК согласовывает 400 т.р. При этом СТО представили в страховую сумму 430 т.р., а нам для проведения ремонта-700 т.р., что вызывает сомнения, так новая машина стоила ~750 т.р.
Виновник ДТП заинтересован в возмещении стоимости от страховой, мы - в доведении машины до состояния перед ДТП.
Возможно ли оспорить сумму ремонта у дилера? Является ли оценка независимой экспертизы основанием для пересмотра цены у ремонтников без ущерба качеству ремонта?
Может ли суд принять к возмещению с виновника сумму независимого эксперта, а не сумму ремонта по факту?
Cпасибо!

Добрый вечер. Страховая дала направление на ремонт (машина на гарантии) с указанием суммы 100 тыс. Но в стоа не берут, пока не оплачу предварительно запчасти, хотя в лимит, указанной страховой мы вписываемся. Как сдать тогда машину на ремонт в таком случае?

Здравствуйте.
15.03.2021 в 10:40 произошло ДТП.
После приезда ГИБДД, и составления схемы, я позвонил в СК по указанному в полисе номеру. Мне сказали дождаться окончания оформления документов в ГИБДД и потом опять позвонить.
В ГБДД я был признан не виновным.
Сразу после получения на руки постановления (примерно в 16:00) я опять позвонил в СК. Там записали номер моего полиса, согласовали со мной ближайшее свободное у них время для осмотра (в 12:40 24.03.2021) и сказали приезжать по указанному адресу с документами и помытой машиной для осмотра. Перечень документов не огласили, но я потом на сайте СК его нашёл сам.
Так же, ещё во время разговора с оператором, мне прислали СМС с текстом: "Вы записаны на 12:40 24.03.2021 в центр урег. убытков по адресу: ..."

Подскажите, пожалуйста, является ли это официальным обращением в СК, либо все сроки начнут исчисляться с момента моего приезда на осмотр 24.03.2021?
Или может по закону я должен ещё до этой даты лично приехать в СК и подать какое-то заявление?

Заранее, спасибо за ответ.

Здравствуйте, СК РЕСО отказывается выдавать акт о страховом случае. Запрос был отправлен по почте с описью и обратном уведомлением. Письмо они получили. По телефону мне сказали, что акт не дают и жалуйтесь куда хотите. Что делать?

Здравствуйте. Автомобиль Фольксваген 2014 года выпуска. Я не виновник ДТП. В страховой компании выдали бланк заявления о наступлении страхового случая, где все пункты указывали на возмещение только деньгами, пунктов о ремонте вообще не было. В этом бланке заявления я написал, что хочу отремонтировать авто деталями не б/у. В этот же день мне дали бумагу на независимую экспертизу, которую почему-то должен был оплатить я сам. Эксперт провёл независимую экспертизу автомобиля, которую организовала страховая компания. Через 17 дней мне по пришла смс, что по почте мне выслали страховое возмещение деньгами, но ведь я писал в заявлении - ремонт. СК заявила, что у них вообще нет договоров с СТО и поэтому они, мол, выплачивают деньгами. Смотрел их сайт, на нём нет вообще никакого списка СТО по Санкт-Петербургу. Но я то хочу возмещения вреда в натуре. Под пункт 16.1 ФЗ об ОСАГО, где перечислены все те, кто может получить возмещение деньгами, я не подпадаю, и мне кажется, что страховая компания нарушила мои права. Скажите, страховая компания нарушила мои права или она поступила правильно, отказав мне в ремонте, если правильно отказала, то на каком основании?

Здравствуйте, у меня тоже ДТП )) было 5 марта 2021, водитель скрылся, пока его нашли, все оформили, в страховую я приехала уже 18 марта 2021. На 22 марта меня записали на оценку, при проведении её установили, что помимо задней двери багажника и бампера (машина 2002 года, Land Cruiser Prado) есть и скрытые повреждения, за бампером замяты крепления какие то, меня направили на повторную оценку уже на 24 марта, мне пришлось снимать бампер и уже приезжать без него. Повреждения зафиксировали.
29 марта мне позвонили и озвучили сумму 72000, которая даже стоимость запчастей не покрывает, так как там дверь так подмята, и она как постоянно движимая деталь идет только под замену, на бампере вообще две дыры, поэтому эти запчасти только под замену. В СК мне сразу сказали "нужно подписать соглашение, чтобы мы вам перечислили деньги". Я понимаю, что ремонтировать им не выгодно, так как дороже обойдется. На вопрос почему такая сумма маленькая, "у вас износ 50%". И что ? запчасти же СК должна менять только оригинальные, в любом случае ?
Я ничего не стала подписывать, приехала на следующий день, т.е. сегодня написала обращение на их бланке, с просьбой предоставить экспертное заключение. Они конечно начали мне врать, что это только с москвы и срок 30 дней, и мы "до этого должны с вами урегулировать наш ущерб, т.е. подписать соглашение", а если ремонт? "вы если ремонт выберете, то это долго ждать будете месяца 2-3".
Теперь у меня масса вопросов:
1. На урегулирование всего 20 дней, а если я не приму решение сама, то СК что будет делать ?
Если считать с момента моего обращения в СК, то срок уже 6 апреля, я правильно посчитала ?

2. Если они в 3 дня не дадут ни ответ ни экспертное заключение, что мне делать?
Ведь подать на незав.тех. экспертизу я могу, но по факту у меня на руках ничего нет, только устное озвучивание суммы, ну и копия моего обращения. И срок 20 дней заканчивается.
Или имеет смысл сейчас уже заказать экспертизу с уведомлением СК ?

3. Если соглашаться на ремонт, чего я конечно не очень хочу, так как нет веры мастерам, отзывов очень много, детали меняют на китайские без зазрения совести, то как обезопасить себя чтобы и запчасти были оригинальные и работы выполнены качественно? Обязаны ли они на работу дать гарантию и какой срок?

Здравствуйте! Попал в Дтп 25 февраля. Ск Югория. Отправили на осмотр 12 марта. Я приехал в сервис сделали фото сказали что авто грязное мыть негде, приезжайте на осмотр скрытых повреждений через 10 дней. Я помыл приехал машину осмотрели документов не выдали о осмотре. Сегодня прислали бумагу о выплате, но сумма меня не устраивает. Чинить буду в другом сервисе не от страховой поэтому забираю деньгами. есть смысл проводить независимую экспертизу и просить у страховой фирмы расчет по деталям и работам и дадут они его для того чтоб сопоставить их смму с реальной стоимостью ремонта. Спасибо

Добрый день, у меня произошло ДТП, где я был пострадавшим. На данный момент пока идут трения со страховой. Изначально при оформлении документов в страховой поинтересовались моим приоритетом по поводу ремонта, я им сказал, что мне лучше деньгами, так как у меня свои обученные и проверенные люди для ремонта есть. По итогам осмотра и расчета озвучили (по телефону) совсем смешную сумму 27 т.руб. У меня Паджеро спорт 2017 года, повреждены под замену(по итогам осмотра эксперта страховой) бампер, накладка бампера и один парктроник. Я звонившему от страховой сказал. что сумма не устраивает, они заявили, что будут отправлять меня в сервис для ремонта. Посоветовался с юристом (но не по этому профилю работает), он сказал, что если нужны деньги, сам в страховую не едь, дождись крайних от 20 дней со дня подачи заявления или же от них придет письмо с направлением и тогда уже можно ехать в сервис. По сервису предложил сразу расставить все точки по поводу запчастей и приемки качества работ, чтобы они скорее всего дали отказ. Но у этой страховой 6 сервисов в городе и юрист посоветовал не сильно торопится иначе страховики заставят все 6 сервисов полугаражных проехать, авось кто и согласится отремонтировать за эти деньги. У меня к Вам вот какой вопрос, регламентировано ли каким-нибудь законом (правилом) количество отправок по разным сервисам и какие мои обязательства по срокам прибытия в сервис с направлением на ремонт? Так же дайте пожалуйста пояснение, если машину в сервис пригонять, а они потребуют время на допосмотр (для поиска скрытых повреждений), причем не захотят ни каких бумаг оформлять как я должен и кому передать ключи от автомобиля и обязаны ли ремонтные сервисы не только предоставлять для наглядности снятые поврежденные детали, а еще и отдавать их владельцу по его требованию? Спасибо заранее.

Добрый день. Страховая направляет на ремонт. В направлении на ремонт нет информации о том какие работы будут проводиться( есть только строка в таблице где все это должно быть "согласно калькуляции"). стоимость фактическая так же не указана, написано только "Ремонт до: 400000". Так же на мое письменное заявление с просьбой предоставить мне акт о страховом случае с расчетом страхового возмещения, они мне ответили что "Действующими актами гражданского законодательства об ОСАГО не предусмотрена  обязанность страховщика по выдаче потерпевшему иных документов из материалов страхового дела". Что делать как быть? Фактический ущерб по независимой 110т.р., страховая предлагала 22т.р. и соглашение. Как запрашивать информацию по проводимым работам? На что опираться? Страховая насколько я понимаю хочет отремонтировать заднее крыло, но там повреждены ребра жесткости, что значит только замену. спасибо.

Здравствуйте. После посещения СК получил уведомление, что моё обращение рассмотрено. И просят связаться с СТОа для осуществления ремонта. Я был крайне удивлён что СК решила отремонтировать, так как машина старенькая 2007года.Когда Я позвонил в СТОа, чтобы обговорить дату приезда на осмотр повреждений. Мне сказали ждать от них звонка, что когда придут запчасти, позвонят. И на осмотр приезжать не надо, так как фотографий повреждений достаточно, чтобы понять какие детали заказывать.
Только вот не могу понять. Не должен ли я, перед сдачей автомобиля на ремонт, ознакомиться с перечнем деталей? Могут ли СТОа преобрести некачественные или б/у. Я же согласия не давал. А они уже собрались их Заказывать?
И вот главный вопрос. Являюсь инвалидом 3 группы. А Автомобиль на котором я попал в ДТП, моей супруги и зарегистрирован на неё, я только вписан в полис осаго. Могу ли я потребовать именно выплату а не ремонт в СТОа? Заранее спасибо..

Суть такая...
После дтп поданы необходимые документы в страховую компанию РЕСО, ущерб был оценен на 112тр, с данной суммой согласен не был, никаких документов не подписывал. Обратился в независимую оценку, где ущерб был оценен в 280тр без учёта износа и в 185тр с учётом износа. Страховой было выдано направление на СТОА, но от них в итоге поступил отказ в ремонте, якобы не укладываются в сроки. страховая выплатила сумму в 125тр.
Подана досудебная претензия с приложением заключения эксперта и требованием доплатить разницу. От страховой получен отказ, мотивированный неправильным расчётом оценщика. Вместе с тем, выдача направления на восстановительный ремонт уже подразумевает под собой согласование всех сроков с потерпевшим, страховой и СТОА. А раз страховая не выполнила свои обязательства в части приведения ТС к тому состоянию, в утром оно было до ДТП выплата должна быть осуществлена без учёта износа?

Здравствуйте!
подала все документы по ДТП в страховую,прошло более 20 дней с момента подачи заявления,выплаты нет,направления на ремонт тоже.Ничего.Что посоветуете? Написать претензию?
Возможно ли в претензии также потребовать акт о страховом случае с расчётом о страховом возмещении ?
спасибо

Добрый день. Страховая прислала сообщение по Вайберу, что мое заявление рассмотрено и необходимо явиться за направлением на ремонт на СТОА. При личном посещении страховой компании, направление отдали, но в нем не прописано ни стоимость работ, ни их характер (замена/восстановление). Там же сразу было написано заявление на получение калькуляции и расшифровки стоимости. Такое направление я отказалась принимать, на что специалист сказал, что и не обязательно, оно и так было направлено вам почтой. Никаких отметок о вручении мне я не ставила. Вопрос в том, считается ли, на основании всего этого, направление врученным? или только после получения официального письма? И если на мой запрос о калькуляции ответа так и не пришло, что делать в этом случае?

Здравствуйте. Нигде не могу найти ответа.Страховой мне было выдано направление на ремонт, в 20 дней тут они уложились, но СТО в ремонт меня не приняла, ссылаясь на согласования со страховой и заказом запчастей,т.е. акт приема передачи не давали , я уехал ни с чем. Я написал претензию по этому поводу.Прошло ещё 11 дней, ответа пока нет.
Вопрос, как быть со сроком 20 рабочих дней, считается ли что они уложились в этот срок, если фактически ремонт не начался, машина у меня, а прошло уже 26 дней с момента подачи заявления ?
Ещё они СМСкой просили выслать им реквизиты моей карты, но в заявлении я указал,что требую только ремонт. Реквизиты я не стал отправлять, т.к. хочу добиться ремонта или в крайнем случае выплаты без учёта износа.
Писал так же заявление на калькуляцию, получил отказ.
Как мне действовать дальше?

Здравствуйте, я виновник ДТП, водители обоих т/с застрахованы по ОСАГО, пострадавший водитель получил направление на СТО от страховой компании и там в процессе ремонта, как он указал в иске, заплатил по предложению страховщика сумму в 34 т.р. за докупку запчастей , причем в счете от СТО указано что "доплата до оригиналов запчастей". Сейчас он через суд взыскивает с меня эту сумму.
Вопрос №1: Разве пострадавшая сторона не должна была запросить СК по какой причине ему нужно доплачивать, если выдано направление на восстановительный ремонт?
Вопрос№ 2: Автомобилю 8 лет, примет ли суд мои аргументы, что ремонт альтернативными запчастями более экономичный и мог не требовать доплат? Ведь при таком возмещении ущерба (покупая новые оригинальные детали взамен б/у оригинальных ) я переплачиваю в несколько раз, и покупая новые аналогичные детали я возмещаю ущерб соразмерно нанесенному