Москва и область:+7 (499) 703-42-21
Санкт-Петербург:+7 (812) 309-47-84
Бесплатная линия:Бесплатная консультация:8 (800) 555-67-55 доб. 744
Бесплатная консультацияСпросить у юриста

Направление на ремонт по ОСАГО – сроки, что делать дальше и как правильно сдать автомобиль?

Срок и правила направления на ремонт по ОСАГО

Важные факты из статьи
  1. Направление на ремонт чётко регламентировано законодательством 2021 года, включая его сроки, а также сроки проведения самого восстановления, правила выдачи и дополнительные условия.
  2. Ни автосервис, ни страховая не могут требовать доплату, заключать дополнительные соглашения и прочие, не прописанные в законе процедуры.
  3. Общие срок направления и самого ремонта составляет 50 дней и не зависит от требуемых дополнительных согласований, перерасчётов и прочего.

В апреле 2017 года форма страхового возмещения претерпела существенные изменения, и страховые компании теперь в 2021 году могут вместо выплаты возместить ущерб от ДТП в натуральной форме – дать направление на ремонт в автосервисе. Между тем, чёткость регулирования законодательством в вопросе компенсации за аварию по ОСАГО ничуть не ослабела. Страховые компании всё также обязаны соблюдать сроки выдачи направления, а за нарушение этих сроков их ждёт штраф и неустойка. Правила выдачи этого документа, а также что делать после его получения мы и выясним в этой статье!

Что такое направление на ремонт в ОСАГО?

Это документ, официально дающий потерпевшему в ДТП право на полное возмещение ущерба от него путём восстановления транспортного средства. Обратите внимание, полного восстановления, а не частичного. При выдаче направления и после него есть чётко оговорённые сроки проведения ремонта и ожидания оценки ущерба для получения этой бумаги.

Фактически направление на ремонт – это прямая замена страховой выплаты в ОСАГО, призванная упростить процедуру возмещения за счёт удаления целого звена в процедуре – этапа между полученными деньгами при выплате и до их оплаты за восстановление автомобиля в СТОА. Но на практике легче от этого не стало:

  1. во-первых, чтобы отремонтировать машину, нужно всё равно обратиться в страховую и получить направление на ремонт – то есть как бы вместо денег Вы получаете просто "сертификат" на восстановительные работы при ущербе,
  2. во-вторых, у Вас отбирают выбор, в каком автосервисе чинить автомобиль, а по самому ремонту в 2021 году есть некоторые законодательные ограничения.

Порядок получения

Итак, в целом вся процедура возмещения ущерба состоит из следующих этапов:

  1. Вы собираете документы для возмещения ущерба от страховой по ОСАГО,
  2. обращаетесь с ними и с заявлением в страховую компанию,
  3. страховая по ОСАГО решает, выплатить компенсацию Вам деньгами или выдать направление на ремонт,
  4. выдаёт направление, с которым Вы обращаетесь за восстановлением машины в заранее утверждённый СТОА, в выборе которого Вы должны договориться со страховщиком,
  5. Вам ремонтируют автомобиль, Вы его забираете или оспариваете качество ремонта и далее Вам бесплатно переделывают работы либо мотивированно отказывают в этом.

Получение направления на ремонт
Вы собираете документы → Подаёте их в страховую компанию → Вам выдают направление на ремонт → Вы ремонтируете автомобиль

Что можно, а что нельзя делать при получении направления?

Обратите внимание, чаще всего при выдаче направления в сервисный центр страховая Вам предложит подписать некие бумаги. Подписывать ничего не нужно, кроме заявления и извещения о ДТП на этапе подачи документов. И даже в заявлении, если бланк Вам дала страховая компания (а оно пишется в свободной форме – Вы можете написать его дома на компьютере), нельзя заполнять поля, которые не требуются прямо для выдачи направления, для Вашей же безопасности.

Очень часто страховые хитрят и дают Вам дополнительные соглашения либо указывают нужные им поля в заявлении. К таким полям могут быть отнесены:

  • согласие на доплату в автосервисе, если суммы возмещения не хватит (вследствие занижения суммы оценки ущерба),
  • согласие на предоставление любого СТОА из списка на выбор страховщика, тогда как при определённых условиях (о них ниже) автосервис должен быть только дилерский,
  • согласие на использование б/у запчастей на СТОА при восстановительном ремонте.

Есть ещё целый ряд других условий. Если Вам что-то кажется подозрительным, просто не заполняйте поля и не подписывайте никакие отдельные бумаги. Кроме страховой, Вам и в сервисе могут предложить подписать что-нибудь, а там ещё хуже – Вы можете подписать договор цессии – переуступки права требования от страховой. Таким образом, Вы продадите в автосервис право требования выплаты за восстановление машины. В результате машину Вам починят исключительно в порядке обычного оказания услуги. И, если подписываемый документ Вы не читали, то восстановить авто могут частично, б/у запчастями, некачественно выполнив работы и так далее.

То есть Ваша задача – не соглашаться на какие-либо доплаты и в целом не подписывать ничего, кроме заявления, написанного исключительно Вами, и извещения о ДТП ещё на этапе подачи документов в страховую. Обязанности доплачивать у Вас нет, а у страховой есть обязанность отремонтировать до состояния до аварии Ваш автомобиль.

Какие сроки выдачи направления на ремонт и как они считаются?

20 дней. Этот срок одинаков как для выплаты денежными средствами в качестве возмещения ущерба, так и при компенсации ремонтом автомобиля. Срок регулируется Федеральным законом Об ОСАГО, пунктом 21 статьи 12.

Срок 20 дней для выдачи направления на ремонт по ОСАГО начинается со дня подачи полного пакета документов в страховую компанию. Считаются при этом, календарные дни, кроме праздничных нерабочих – то есть в срок включаются обычные выходные, но не включаются праздничные выходные.

А полный пакет документов включает в себя:

  • заявление о страховом возмещении,
  • заполненное извещение о ДТП,
  • паспорт собственника машины,
  • свидетельство о регистрации авто,
  • страховой полис ОСАГО,
  • постановление и/или протокол или определение об отказе в возбуждении административного дела на виновника аварии.

Обратите внимание, срок выдачи направления в СТОА начинается независимо от даты осмотра или технической экспертизы страховой. Если осмотр Вам организовали на 19-й после подачи всех документов, то в любом случае этот срок составляет 20 дней от даты подачи документов, то есть на следующий день в этом примере Вам обязаны выдать направление.

Примеры

  1. Вы попали в ДТП 1 января 2021 года, а обратились в страховую компанию 14 января. В этом случае направление на ремонт Вы должны получить до 3 февраля включительно и не позднее.
  2. Вы попали в ДТП 1 февраля 07 Мая 2021 года, обратились за компенсацией 10 февраля. Официально утверждёнными выходными днями в этот год считаются, к примеру, 23 и 24 февраля в честь Дня защитника отечества, а в текущем году 28 дней в этом месяце. Тогда Вы получите направление на ремонт до 4 марта включительно. Срок считается просто: сначала с 11 февраля отсчитываем 12 дней до 23 числа, затем с 25 числа нам нужно прибавить ещё оставшиеся 8 дней, в итоге получаем 4 число следующего месяца.
  3. Вы попали в ДТП 1 марта 07 Мая 2021 года, обратились с заявлением и документами по ОСАГО 5 марта. Для примера выходными днями считаются дни с 8 по 13 число – 5 дней. Также 10 марта страховщик Вам позвонил и указал, что Вы забыли из набора документов подать свидетельство о регистрации. 11 марта Вы привезли СТС. В таком случае отсчёт срока направления на ремонт начинается с 12 марта, но, так как 12 и 13 марта выпадают на выходные, то 20 дней начинаются 14 марта и заканчиваются, таким образом, 3 апреля.

Как правильно считать сроки выдачи направления на СТОА

Что будет за несоблюдение срока?

Административного штрафа – то есть в пользу бюджета государства – для страховой компании за пропуск срока выдачи направления на ремонт нет. Но есть ответственность за это в гражданском отношении – то есть в Вашу пользу. И называется она неустойкой. Она имеет чёткий размер и определена пунктом 21 статьи 12 ФЗ Об ОСАГО. Неустойка за несоблюдение срока выдачи направления в автосервис по ОСАГО составляет 1% от суммы ущерба (и да, оценка ущерба производится в любом случае и при натуральном возмещении)

Если Вам задержали направление на ремонт, то Вы имеете право на дополнительную компенсацию за это. Например, если Вы подали документы 1 марта 2021 года, страховая насчитала ущерб на 100 000 рублей, а направление Вам выдали только 30 марта, но за просрочку в 9 дней Вам положены 9% от 100 тысяч рублей, то есть ещё 9 000, помимо того, что обязанность по проведению восстановления транспортного средства остаётся.

Неустойка за просрочку направления не выдаётся автоматически, запомните это! Вы должны подать на её выплату отдельную претензию. Пишется она в свободной форме с указанием расчёта и конкретным требованием выплатить неустойку на указанные банковские реквизиты (или выдать наличными). При отказе от её возмещения Вы вправе обратиться в суд.

Выдали направление на ремонт в СТОА – что дальше?

А дальше Вам необходимо предоставить автомобиль в сервис для восстановления. Эта процедура проста и понятна... По закону. На практике же Вам может предстоять ряд дополнительных согласований и оценок, а также отказ от подписи указанных выше документов, которые подписывать не нужно.

Какой срок обращения?

Срок действия направления на ремонт не регламентирован никакими правовыми актами. Но часто время обращения указано в самой бумаге, и оно, как правило, составляет 7-20 дней – это зависит от самой страховой компании.

Если вы пропустили этот срок, ничего страшного – вам просто следует обратиться в страховую за новым направлением. Отказать в выдаче вам не имеют права, так как это уже есть ни что иное как отказ от страхового возмещения – то есть неисполнение обязанности страховщиком по ОСАГО.

Если данный срок не указан в направлении, то тогда здесь следует руководствоваться разумностью и не злоупотреблять своим правом. Шутка ли, но понятие "разумного срока" прописано в Гражданском кодексе, хотя и в разрезе исполнения обязательств (что к нашему случаю не относится) и составляет 7 дней.

Какой срок ремонта?

30 рабочих дней. Вообще, для Вас в вопросе возмещения ущерба от аварии должны интересовать только 2 временных интервала:

  • срок 20 дней для выдачи направления на ремонт,
  • 30 дней для непосредственно восстановления.

Любые другие сроки в виде дополнительных согласований, ожидания запчастей и деталей авто, очереди в сервисе Вас волновать не должны, так как они включены в указанные выше два периода. Это предписывает 12 статья ФЗ Об ОСАГО. Ниже мы рассмотрим такие случаи затягивания срока и что делать в таких случаях.

Обратите внимание, что здесь уже 30 рабочих дней, в отличие от срока для выдачи направления. Таким образом, считаются по порядку все дни, кроме выходных субботы и воскресенья, а также все праздничные дни, утверждённые Минтрудом в качестве выходных. 

Если требуют доплату

Очень распространённая ситуация, когда, приехав в автосервис, Вам говорят о том, что перечисленных страховой денег не хватает для полного восстановления автомобиля, и просят:

  • либо доплатить из своего кармана,
  • либо Вам поставят б/у запчасти или оставят неотремонтированными некоторые элементы.

Это на 2021 год незаконно! По закону Об ОСАГО страховая компания обязан полностью возместить ущерб без каких-либо доплат. В отличие от выплаты деньгами, когда калькуляция ущерба идёт с учётом износа автомобиля, при выдаче направления на ремонт износ не учитывается.

Нехватка перечисленных денег – это не Ваша проблема. Но и не проблема автосервиса. Это проблема страховой компании. В этом случае предоставляйте авто в СТОА под видеозапись, зафиксируйте отказ принять автомобиль с оговоркой основания отказа. Далее обратитесь в страховую и оповестите её об этом.

При попытке предоставить машину Вами формально начался срок 30 дней для проведения ремонта. Потому что в ФЗ Об ОСАГО прямым текстом прописано начало этого срока:

...срок проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства (но не более 30 рабочих дней со дня представления потерпевшим такого транспортного средства на станцию технического обслуживания или передачи такого транспортного средства страховщику для организации его транспортировки до места проведения восстановительного ремонта);

Доплата при ремонте по ОСАГО незаконна

Если просят подписать допсоглашение

Ничего подписывать не нужно. Допсоглашением с большой долей вероятности будут подразумеваться невыгодные для Вас условия – те же замена новых деталей на подержанные, доплаты и прочее.

Помните, что законодательство 2021 года не требует от Вас никаких документов при сдаче машины в СТОА по ОСАГО.

Если сервису требуется дополнительный осмотр

Чаще всего имеется в виду осмотр на скрытые повреждения с калькуляцией по увеличению стоимости ремонта, так как страховая не посчитала эти скрытые повреждения. Вам ничего не мешает дать разрешение на такой осмотр, но опять же, не в рамках увеличения срока ремонта. Автомобиль Вы предоставили, что с ним будут делать дальше – не Ваше дело и проблемы. По результату 30 рабочих дней Вам должны выдать машину в состоянии, какой она была до ДТП.

Если приглашают составить смету

Аналогично допосмотру, составление разного рода смет, актов работ и прочих документов – не Ваши проблемы. И не подписывайте их ни в коем случае.

Повторим в очередной раз, Ваша задача – предоставить автомобиль и иметь подтверждение этому.

Дополнительные сметы при ремонте в ОСАГО

Что будет за нарушение срока ремонта?

Аналогичная неустойка, как и в случае просрочки выдачи направления в СТОА. Но размер её, увы в 2 раза ниже – 0,5% за каждый день просрочки.

Требование о возмещении за просрочку по ремонту также нужно подать отдельно – автоматически Вам её никто не начислит. Претензия подаётся в страховую, но ни в коем случае не в сервис, так как возмещение осуществляет именно страховщик.

Кстати, неустойка за пропуск обоих сроков не может быть в сумме больше суммы страхового возмещения. То есть если сумму ущерба Вам насчитали в 200 000 рублей, то даже если просрочка составила более 100 дней, то максимальная сумма по неустойке, на которую Вы можете рассчитывать – ещё 200 000 рублей сверху. Но по судебной практике, к сожалению, и эта сумма чаще всего снижается судьями до так называемой "адекватной" на основании статьи 999 Гражданского кодекса, согласно которой судья может просто посчитать, что Вы необоснованно хотите обогатиться, и такой неустойки для Вас слишком много.

Но в случае, если дело дойдёт до суда, Вам положены и дополнительные "бонусы" от страховой. Речь идёт о штрафе в Вашу пользу за нарушение сроков или отказ в возмещении. Штраф этот достаточно большой в ряде случаев и он составляет 50% от суммы невыплаченного ущерба (если Вам вообще не отремонтировали машину или не выплатили – незаконно отказали прямо либо до даты подачи в суд не перечислили ни копейки), неустойки и дополнительных расходов (на почтовые отправления, услуги юриста, проведение независимой экспертизы и другие).

Плюсом для Вас является и то, что Вы можете найти для суда юриста – дёшево и достаточно легко. Большинство автоюристов имеют практический опыт и знают законодательство об ОСАГО, так как это очень распространённый спор в судах. А, благодаря высокой конкуренции, их услуги не будут стоить дорого. Кроме того, в случае выигрыша суда Вам обязаны возместить затраты на юриста, равно как и все остальные.

Видео: 

Комментарии

Аватар пользователя TonkostiOSAGO

Добрый день, Владимир.

2-й вариант, указанный Вами, верный. Ваша задача – предоставить автомобиль и заручиться доказательствами этого в виде видеосъёмки, что Вы и сделаете в этом варианте.

Аватар пользователя Дмитрий Тиковенко

Здравствуйте, Владимир. 

1. Да, все верно. срок исчисляться не будет. 

2. Когда у вас будет предпринята именно попытка, то вам и не нужен будет никакой срок дальше) поэтому не заморачивайтесь. 

Ваша задача: едете на СТОА с 1-2 свидетелями, вы или кто-то из свидетелей, а лучше и вы и кто-то еще производите видеосъемку (видеозапись должна быть непрерывная)  всего процесса сдачи машины в сервис, с момента, как вы туда подъехали. Т.е на видео должно быть хорошо видно куда вы приехали (адрес, название СТО) какую машину приехали сдавать в ремонт и можно снять направление на ремонт, по которому вы будете сдавать авто. Далее в самом сервисе, общаетесь с ними в таком ключе "СК выдала мне направление на ремонт в ваше СТО, вот тут указан срок предоставления авто, я сейчас в этот срок приехал вам сдавать машину в ремонт, принимайте машину в ремонт" 

Они вам будут говорить, что скрытые, по дефектовку и прочее...на это им можно сказать, "что всё осмотреть и согласовать - это обязанность страховщика, если они направление выдали, значит уже согласовали, значит принимайте машину в ремонт и у вас 30 рабочих дней на ремонт авто". Далее по обстановке, если они отказываются принимать авто именно в ремонт,  значит еще раз последний повторяете, чтоб отчетливо всё было видно и слышно типа "точно вы в данный момент отказываетесь принимать мою машину в ремонт по направленияю страховой", они "да". 

Дальше можно прощаться и уезжать. 

После этого заявление о разногласиях в страховую. 

Нюансы. Страховщик организовывать ремонт может в течение 20 дней со дня подачи документов. т.е. если он сразу вам выдаст направление и вы сразу же туда съездите, то у СК еще будет время выдать вам новое направление на другую СТО. Чтоб этого не было, посмотрите по датам, когда истекает срок 20 дней, и до какого числа действует направление. Если нужно, то в последние дни действия направления туда обращайтесь. 

Доработайте направление, которое есть у вас. Внимательно почитайте его, там может быть указано ваше согласие на увеличение сроков ремонта, на использование б.у запчастей и т.п.. Если это есть или даже если этого нет, то в свободном месте на направлении пишите, что "на увеличение сроков ремонта согласия не даю". "на использование при ремонте неоригинальных, контрафактных, бывших в употреблении запчастей согласия не даю". И рядом свою подпись. 

И ещё, если СК не осматривала авто, то ни у вас ни у них нет фоток всех повреждений, в том числе скрытых. Так вот, перед сдачей машины в ремонт, я бы провел осмотр авто с разбором, на который пригласил страховщика (не менее чем за 3 дня до осмотра) и зафиксировал все повреждения. Потому, что если машину в ремонт все же примут, вы никогда не узнаете, что там было повреждено и как) и как нужно было это ремонтировать. 

Аватар пользователя Сергей

Здравствуйте! Документы на возмещение подал 02.10.2020, сегодня пришло смс о направление на ремонт с указанием сервиса и номера телефона по которому мне было предложено записаться на ремонт. По указанному номеру мне отвечают: "я отъехал," "я занят", "я позвоню попозже" и т.д. Подскажите как мне действовать дальше. Ждать письменного уведомления о направление на ремонт от СК или, в любой удобный мне день ехать на указанное СТО и пытаться сдать машину в ремонт?

Аватар пользователя Дмитрий Тиковенко

Здравствуйте, Сергей. Конечно, смс - это не надлежащее направление, но некоторые судьи так не считают. В связи с этим, я бы советовал обратиться письменно к страховщику с заявлением о выдаче направления на ремонт оформленного в соответствии с законом, с обязательным указанием там установленных законом сведений, в том числе согласованные срок представления потерпевшим поврежденного транспортного средства на ремонт, срок восстановительного ремонта, полная стоимость ремонта без учета износа комплектующих изделий, подлежащих замене при восстановительном ремонте, возможный размер доплаты. 

Быстрее будет вручать под отметку в офисе СК. Можно отправить всё это заказным письмом с описью вложения (подробной описью о том, что за заявление в конверте). Можно отправить через сайт страховщика (если у него есть такая возможность) в личном кабинете. Можно скан вашего заявления отправить эл. почтой на оф. электронную почту страховщика (обязательно с подтверждением доставки письма). 

Аватар пользователя Снежана

В результате ДТП на машине притертость и незначительная царапина. Страховая рассчитала мне УТС и отправила на ремонт СТОА. Не очень хочется, чтобы снимали деталь, красили и производили дефектовку. Машина новая. Царапины незначительные. Можно запросто заполировать. Мне необходимо предоставить машину в сервисный центр в течении двух недель. Что будет если я её не предоставлю? УТС выплатят в любом случае? Какой порядок действий в данной ситуации?

Аватар пользователя Дмитрий Тиковенко

Здравствуйте, Снежанна. Т.к машина новая, то вас должны были отправить к Официалам. Если не к ним, то откажитесь от ремонта на этом основании и они выплатят деньгами. 

Если машину не предоставить, то не будет страхового возмещения. УТС выплатить должны. 

8.1. УТС обусловлена снижением стоимости КТС из-за ухудшения его по­требительских свойств вследствие наличия дефектов (повреждений) или сле­дов их устранения либо наличия достоверной информации, что дефекты (по­вреждения) устранялись.
8.2 УТС может быть рассчитана для КТС, находящихся как в поврежден­ном, так и в отремонтированном состоянии (при возможности установить степень повреждения).

Аватар пользователя Алексей

Здравствуйте, я попал в ДТП, машина новая (пробег 700км). Виновник не я. Выбрал ремонт у ОД по ОСАГО. Со сроками просрочили уже 10 дней и это не конец ремонта. ОД ссылается на отсутствие кузовной детали у завода до середины декабря, а это будет уже месяц просрочки. Могу ли я выставить штрафную притензию страховой компании,принимая во внимание то, что страховая полностью выплатила по ОСАГО ремонтной компании ОД 400т.р??

Аватар пользователя Александр

доброго времени суток, у меня такая ситуация дтп было 20.11.2020,
пригласили на стоа на оценку ущерба 25.11.2020,
28 .11.2020 звонок- предлагали денег-отказался.
02.12.2020 пришло смс о том что я направлен на сто на ремонт, сегодня 11.12.2020 направления на ремонт не прислали( по телефону сказали мол не положен).
12.12.2020 ехать на сто ( но сто не собирается принимать авто на ремонт, а будет осмотр авто)
какие мои дальнейшие действия?

Аватар пользователя Дмитрий Тиковенко

Здравствуйте, Александр. А вы почему отказались от денежной выплаты? Хотите, чтоб вам машину отремонтировали? Боюсь это будет очень сложно. В любом случае, вам надо ехать в сервис и всё время от начала до конца снимать происходящее на видео. Поэтому туда лучше ехать со свидетелями - операторами, которые и смогут всё фиксировать. Надо чтоб было видно куда, на чем и зачем вы приехали. Обязательно возьмите у них копию направления, и проговорите на видео, что вам его страховщик не выдал и не направил. Далее настаивайте на приемке авто в ремонт. Никаких осмотров быть не должно, всё уже обязана была страховая осмотреть и согласовать ещё ДО выдачи направления на ремонт. Поэтому машину в ремонт обязаны принять когда вы приехали. Они откажутся её принимать и на этот случай у вас должно быть видео о том, что отказываются, а вы на видео пару раз их уточняюще спросите, действительно ли они отказываются принимать машину. Ну а дальше уже по желанию...или получать деньги от страховой и дальше судиться с ней и виновником или судиться со страховой и пытаться добиться ремонта. 

Но нужно учитывать, что по первому сценарию с виновником судебной практики уже миллион, а по ремонту единичные случаи.

Аватар пользователя Артур

А с какого момента считается ремонт по осаго законченной? Если я машину принимаю незаконченной с претензиями в акте приема передачи. и пишу сразу претензию в страховую компанию. что то в законе нечего конкретного не нашел.

Согласно п.5.3 Положения Банка России от 19.09.2014 г. N 431-П "О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств", в случае выявления потерпевшим недостатков восстановительного ремонта в течение гарантийного срока, указанного в акте приема-передачи транспортного средства, потерпевший направляет страховщику претензию, на основании которой Страховщик, в установленные законом сроки, обязан организовать осмотр транспортного средства, а потерпевший - представить его на осмотр в согласованные со страховщиком время и место осмотра. Также Страховщик вправе привлечь к осмотру транспортного средства потерпевшего представителя станции технического обслуживания, осуществлявшей восстановительный ремонт транспортного средства.
А сколько по времени могут делать гарантийный ремонт?! вообще не понятно

Аватар пользователя Дмитрий Тиковенко

Здравствуйте, Артур. Когда вам выдали качественно отремонтированный автомобиль или когда заплатили страховое возмещение и убытки на устранение недостатков ремонта. 

Аватар пользователя Илья

Добрый день! По ОСАГО мне выдали направление на ремонт. Я записался в это СТО. Позже оттуда мне позвонили и предложили, что если не хочу так долго ждать(3 недели) приезда к ним, можно записаться в другое СТО уже на этой неделе. Я согласился, мне позвонили из нового СТО и я записался к ним. А теперь думаю, что это похоже на какой то развод или это нормально? Направление в итоге в одно СТО, а поеду в другое...

Аватар пользователя TonkostiOSAGO

Добрый день, Илья.

Вам всё же необходимо потребовать направление в то СТО, куда Вас в итоге направили.

Аватар пользователя Дмитрий Тиковенко

Здравствуйте, Илья. Да, это какой-то развод. При этом, документы составят так, что деньги получит первое СТО, а ремонт фактический проведёт второе....и потом второе СТО может с вас потребовать стоимость ремонта....скажут, что не знают ни про какое ОСАГО, а просто вам ремонтировали машину по заявке. Ну и соответственно гарантийные обязательства будут не от СК и претензий не предъявить....а по факту получится, что вам еще дадут подписать какой-нибудь договор цессии, по которому вы уступаете право требования второму сервису. В общем, без юриста я бы туда не ехал)) 

Аватар пользователя Ксения

Добрый день. После ДТП, приехали в страховую, но вместо направления на ремонт дали договор о проведении восстановлении ремонта с СТО, договор подписали. Что в таком случае теперь делать. Самого направления не получили.

Аватар пользователя Дмитрий Тиковенко

Здравствуйте, Ксения. Ну для начала читать договор который подписали...что там и как про ремонт написано. 

Ну а дальше уже надо думать исходя из условий. Вообще никаких договоров на ремонт подписывать для ремонта по ОСАГО не нужно. Есть предположение, что вы подписали договор уступки (цессии) по которому свои права требования передаёте сервису. Вот по этому договору вам машину как-то отремонтируют, а претензии вы предъявить страховой не сможете. 

Страницы

Добавить комментарий

Вы выделили следующий текст:
Пожалуйста, укажите правильный вариант написания.