Нужно ли делать независимую экспертизу при обращении к уполномоченному по ОСАГО?

Здравствуйте, Александр. Если есть доказательства того, что СТО не приняло машину...еще самый первый раз...тогда не понятно, зачем вообще дальше куда-то ездили и с кем-то разговаривали...

У страховщика 20 дней на организацию ремонта. Если по направлению машину не принимают и этот срок уже вышел или уже вот-вот выйдет, то никаких лишних телодвижений делать не надо было...у потерпевшего появляется право требовать деньги, если этот срок нарушен. 

В зависимости от того, что вы хотите получить в итоге, дальше и надо выбирать стратегию. 

Можно ничего не делать...подать формальное заявление о разногласиях, там указать лимит 400 000 + неустойка и всё. дальше сами как хотят. 

Если СК плохо осмотрела авто и были скрытые, не указанные в акте осмотра, тогда для получения хоть каких-то реальных сумм, можно провести осмотр (уведомить и пригласить туда страховщика не менее чем за 3 дня) и потом уже закинуть фотки вместе с заявлением о разногласиях. Вдруг случится чудо и они пересчитают там что-то по вашим фоткам. 

Про финупа та же история...экспертизу делать не обязательно. Указывать в требованиях 400 000+неустойка...может уже будет 500 000 или типа того. Дальше фотки с осмотра обязательно грузить финупу, чтоб он по ним проводил свою НЭ. Если не загрузить хорошие фотки со всеми повреждениям, он проведет эспертизу по фоткам, которые предоставит страховщик и результаты экспертизы вас огорчат. 

Я говорю про осмотр, т.к. за экспертизу финуп деньги не взыщет на этом этапе, скажет, что она была не нужна, т.к. он сам свою проведёт. Поэтому можно ограничится осмотром и актом осмотра...только полноценным, чтоб эксперт техник осмтаривал и правильно фоткал...в общем всё как для экспертизы, только считать потом не надо)  

Ну и смотрите сколько по деньгам это будет, если целиком экспертиза не особо дороже такого отдельного осмотра, то может есть смысл и экспертизу сделать, хоть будете знать сумму. 

Здравствуйте, Александр. 

Финуп вправе провести свою экспертизу, а вашей может не доверять. Если приглашают на осмотр, то я бы на вашем месте машину предоставил в отремонтированном виде и показал эксперту еще свою экспертизу...вдруг ему эти материалы не передали. Он по вашим фоткам может провести экспертизу. 

Если напишет что невозможно провести, т.к машина отремонтирована, ну тогда в суд пойдете, там судебка будет, по вашим фотографиям 

Здравствуйте, Вера. В вашем случае, я бы наверно сделал экспертизу, до того как отдавал машину в ремонт, т.к. вам надо понимать, что и как там должно ремонтироваться, что меняться, что подвергаться ремонту. СТО естественно может не менять детали, которые по технологии должны быть заменены. Они тогда в сумму не уложатся. Поэтому они отремонтируют их или поставят, но б.у детали. 

Узнать о том, какие воздействия требовались, вы можете только из своей экспертизы...именно поэтому я бы её сделал. Чтоб потом после ремонта можно было проводить экспертизу по качеству и взыскивать деньги на устранение недостатков. 

Если будете делать экспертизу, то не менее чем за 3 дня до неё, надо уведомить страховщика о её проведении и предложить направить своего представителя. 

По срокам всё просто....на него дается 30 рабочих дней. Срок у вас исчисляться еще не начал. Начнет когда вы передадите машину сервису....и с этого момента по закону 30 рабочих дней. Однако исходя из того, что они уже будут с запчастями, должны сделать быстрее....но не обязаны)) 

Здравствуйте, Денис. Скину вам цитату из Методики по расчету УТС...чесно говоря, я там не вижу основания, по которому вам отказали, разве что, у вас грузовое ТС или автобус. 

УТС не рассчитывается:

а) если срок эксплуатации легковых автомобилей превышает 5 лет;

б) если легковые автомобили эксплуатируются в интенсивном режиме, а срок эксплуатации превышает 2,5 года;

в) если срок эксплуатации грузовых КТС превышает 3 года;

г)  если срок эксплуатации грузовых КТС, выполняющих вспомогательные функции при обеспечении технологических процессов (генераторы, пере­движные мастерские и т. п. техника, установленная на шасси грузовых авто­мобилей и др.), превышает гарантийный срок;

д) если срок эксплуатации автобусов превышает 1 год для автобусов, ра­ботающих в интенсивном режиме эксплуатации, и 3 года - для прочих авто­бусов;

е) в случае замены кузова до оцениваемых повреждений (за исключением кузова грузового КТС, установленного на раме за кабиной);

ж)  если КТС ранее подвергалось восстановительному ремонту (в том чис­ле окраске - полной, наружной, частичной; «пятном с переходом») или имело аварийные повреждения, кроме повреждений, указанных в пункте 8.4;

з)         если КТС имело коррозионные повреждения кузова или кабины на мо­мент происшествия.

Здравствуйте, Сталина. Экспертизу можно проводить по фотографиям. В вашем случае надо ходатайствовать о проведении по делу судебной экспертизы. Только надо чтоб к нормальным экспертам попало...желательно не к тем, к которым просит страховщик. 

В ходатайстве просите, чтоб суд обязал экспертную организацию обязательно осмотреть ваше авто, если оно еще не ремонтировалось. В идеале, еще предоставить в материалы дела фотографии второй машины + виновника привлечь 3 лицом и опросить его. Чтоб он подтвердил в суде, что было ДТП. 

Здравствуйте, Елена. Оценка в вашем случае не самое главное, она фактически, нужна будет только в суде, а на данном этапе, просто, чтоб вам знать сколько стоит ремонт вашего авто. 

Гораздо важнее правильно сдать машину в ремонт. Почитайте другие статьи (мои, на моей странице внизу) там подробно описан механизм сдачи машины в ремонт. Надо сделать это так, чтоб у вас были доказательства отказа СТО принимать вашу машину в ремонт. 

Обычно, этим доказательством служит видеозапись, которая ведется от самого начала до самого конца, начиная с адреса, куда приехали, на чем приехали, зачем приехали...и т.п. 

В сервисе вам скорее всего скажут, что машину они на ремонт сразу не берут, они сперва её осмотрят, сами посчитают сколько стоит ремонт и будут согласовывать эту сумму со страховой. Так вот...всё это по Закону об ОСАГО уже должно было быть сделано страховщиком ДО выдачи вам направления на ремонт. А значит, ваша задача настаивать на принятии машины в ремонт в тот момент, когда вы её предоставили. Да, кстати, звонить и записываться в сервис не надо, в рабочее время приезжаете к ним и снимаете этот спектакль. После этого, вам надо будет обратиться в СК с заявлением о разногласиях, где потребовать страховое возмещение в денежной форме и убытки, которые вы будете вынуждены понести из-за того, что СК не отремонтировала вашу машину. Убытки - это разница между стоимостью ремонта по ОСАГО и по рыночным ценам. 

Далее, когда СК откажет в этом, обращаться к финупу. Ему грузить видео, можно сделать осмотр экспертом и загрузить ему фотки, ну или он сам проводит обычно экспертизу и эксперты осматривают машину. В общем он или взыщет или откажет) ну а дальше в суд в аналогичными требованиями. Нюансов в таком деле очень много...всего не напишешь, так что в общих чертах я вам дал понять общую картину. 

Здравствуйте, Александр. Да, конечно...это прямо прописано в Законе об ОСАГО, можно было не цитировать всё вышестоящее)

Здравствуйте, Сергей Анатольевич. Ну вообще, на будущее, не надо никуда никакие документы отправлять не оставляя себе копию такого документа. А по сути вопроса...можно в организации, проводившей экспертизу запросить дубликат заключения. Потом стоимость дубликата включается в судебные издержки (обычно это не дорого).  

Здравствуйте, Александр. Сроков как таковых нет. Можете заниматься этим спором в пределах исковой давности 3 года. 

Подавать нужно не претензию, а заявление о разногласиях, если быть точными. Ну и экспертиза не обязательна для этой процедуры, можно и без неё подать заявление и потребовать доплатить. 

Здравствуйте, Лора. Такая схема незаконная. Потерпевший всё равно должен был пройти весь досудебный порядок со страховой и финансового уполномоченного, поскольку суд обязан привлечь страховщика к участию в деле. 

Из ППВС №58 по ОСАГО: 

91. При предъявлении потерпевшим иска непосредственно к причинителю вреда суд в силу части 3 статьи 40 ГПК РФ и части 6 статьи 46 АПК РФ обязан привлечь к участию в деле в качестве ответчика страховую организацию, к которой в соответствии с Законом об ОСАГО потерпевший имеет право обратиться с заявлением о страховой выплате или прямом возмещении убытков (абзац второй пункта 2 статьи 11 Закона об ОСАГО).

94. Судья возвращает исковое заявление в случае несоблюдения обязательного досудебного порядка урегулирования спора при предъявлении потерпевшим иска к страховой организации или одновременно к страховой организации и причинителю вреда (статья 135 ГПК РФ и статья 129 АПК РФ).
В случаях установления данного обстоятельства при рассмотрении дела или привлечения страховой организации в качестве ответчика исковые требования как к страховщику, так и к причинителю вреда подлежат оставлению без рассмотрения на основании абзаца второго статьи 222 ГПК РФ и пункта 2 части 1 статьи 148 АПК РФ.
Правила об обязательном досудебном порядке урегулирования спора применяются и в случае замены ответчика − причинителя вреда на страховую компанию в соответствии со статьей 41 ГПК РФ и статьей 47 АПК РФ.

Если дело уже в суде, то суд обязан привлечь страховщика в качестве ответчика и оставить требования без рассмотрения, т.к. несоблюден досудебный порядок. Можете самостоятельно это заявить ходатайством, если суд вдруг не в курсе этих норм. Там всё просто, процитировать ссылки на ППВС и написать тоже, что и я. Прошу привлечь, прошу оставить без рассмотрения

Здравствуйте, Жанна. Вопрос сильно обширный...кратко основное постараюсь написать. 

СК в основном указывает в направлении на ремонт предварительную сумму ремонта, которая может не иметь ничего общего с реальной стоимостью ремонта. Потом они выдают направление вам и направляют его на СТО. На СТО осматривают вашу машину и считают стоимость ремонта, потом эту сумму согласовывают со страховой. Если согласуют, то дальше запчасти заказывают и ремонтируют вашу машину. Это как на практике. 

С законом, ничего общего эта схема не имеет. По Закону страховая в 5 дневный срок обязана осмотреть ваше авто, и в 20 дневный срок выдать направление на ремонт с указанием полной и точной стоимости ремонта. Затем вы приезжаете в сервис и сразу сдаете машину в ремонт, где она ремонтируется в срок не более 30 рабочих дней. 

Ремонт должен осуществляться новыми деталями, преимущественно оригинальными (исключения только в случае, если сам производитель допускает ремонт иными сертифицированными запчастями). 

Отказываться от ремонта нельзя. Вам или сервис откажет в ремонте или СК. Если потребуют доплату на СТО, то вы вправе отказаться и получить выплату деньгами (скорее всего с учетом износа, чтоб получить без износа придётся повоевать). 

Все споры в письменном виде. Подается сперва заявление о разногласиях в СК, затем обращение к финансовому уполномоченному и лишь потом в суд. Такой порядок обязателен. 

Здравствуйте, Ирина. 

Зачем вы ждете 2 недели, подавайте документы почтой...курьером, 1-2 дня и документы поданы в страховую. Это так...к слову. 

Давайте сперва выясним, для чего вы будете делать экспертизу. С появлением финупа стоимость экспертизы в досудебном порядке никто не возместит. Только в суде, как судебные расходы. Нужно ли вам нести их...

Проведя экспертизу вы узнаете стоимость ремонта (по ОСАГО + по рынку). Будет ясно, насколько верно выплатила СК и сколько можно требовать с виновника ДТП. 

Финуп самостоятельно проводит экспертизу. Его экспертиза приравнивается к судебной. Поэтому, в первую очередь суд будет смотреть именно на неё, а не на вашу, в какой бы момент вы её не сделали. НО. Финуп считает по ОСАГО, а у вас будет и по ОСАГО и по рынку (как правило это 2 отдельных заключения). Так вот...рыночную стоимость ремонта оспаривать виновнику. При этом, стоимость лучше разделить так, что основную сумму вы зплатите за экспертизу по рынку, так будет больше шанс, что вам возместят расходы на экспертизу. 

Оспаривать стоимость по ОСАГО только судебной экспертизой, которая назначается по правилам повторной, т.е вам надо будет обосновать почему экспертиза финупа плохая. 

Здравствуйте, Роман. 

Отправка заявления о разногласиях в СК обязательна. Иначе финуп не примет заявление или откажет. 

Экспертизу можно не делать. Обосновывать ничего не надо. Просто указываете в заявлении о разногласиях страховщику сумму требований 400 000 рублей (если еще неустойка, то 800 000. максимальные лимиты) и пишите, коротко, когда и по какому ДТП подали заявление в СК, когда и сколько выплатили. Пишите, что не согласны и требуйте выплатить страховое возмещение в полном объеме, неустойку, моральный вред. 

Аналогично к финансовому уполномоченному. Размер требований 800 000. Суть обращения. Где, когда, куда, кому и т.п. Там по образцу понятно интуитивно. 

Финуп как правило проводит свою экспертизу. Если у вас есть фотографии повреждений, можете их загрузить с обращением, предварительно закинув в архив. 

Ну и всё, требуете у финупа обязать страховщика выплатить вам страховое возмещение в полном объеме, неустойку начиная с 21 дня после обращения в СК, штраф, моральный вред. 

После финупа со всем этим в суд. 

Здравствуйте, Азамат. После оформления европротокола вам надо подавать комплект документов в страховую компанию.