Москва и область:+7 (499) 938-86-54
Санкт-Петербург:+7 (812) 467-34-58
Бесплатная линия:Бесплатная консультация:8 (800) 350-29-84
Бесплатная консультацияСпросить у юриста

Нужно ли делать независимую экспертизу при обращении к уполномоченному по ОСАГО?

Экспертиза до обращения к омбудсмену

Важные факты из статьи
  1. В законе отсутствует обязанность по проведению независимой экспертизы до обращения к финансовому уполномоченному по ОСАГО.
  2. Если сделать оценку, то её стоимость могут не возместить.
  3. Иногда достаточно сделать только осмотр поврежденного автомобиля.
  4. Уполномоченный сам может назначить проведение экспертного исследования.
  5. В ваших интересах, чтобы в материалах у финуповского эксперта были как минимум фотографии всех повреждений.
  6. Направить всё это можно почтой или в личном кабинете на официальном сайте финупа.

Когда встает вопрос о подсчете точной суммы ущерба от ДТП, важно не только найти хорошего специалиста или экспертную организацию, но и еще всё сделать правильно, чтобы результаты независимой экспертизы вам помогли в дальнейшем, а еще лучше, чтобы и деньги за её проведение вернули. Обо всём этом подробнее расскажем в данной статье, и главной темой станет нужно ли проводить такую экспертизу перед обращением к омбудсмену.

Как правильно проводится независимая экспертиза по ОСАГО в 2022 году?

Обращение к финансовому уполномоченному – это уже заключительный этап в досудебном споре со страховщиком. Чтобы вам было проще понять про экспертизу на этом этапе, расскажем, как оно должно быть с самого начала.

Осмотреть разбитую машину должен страховщик. При этом, если автомобиль может участвовать в дорожном движении, то нужно ехать туда, куда пригласит страховщик, а если машина не на ходу, тогда представитель страховщика должен приехать туда, где находится машина. Адрес указывается в заявлении на выплату и в извещении о ДТП. Срок на это всё – 5 рабочих дней со дня подачи всех документов страховщику.

Сразу же разделим все случаи на два варианта:

  1. страховщик вообще не осмотрел поврежденный в ДТП автомобиль,
  2. страховщик исполнил свою обязанность по осмотру.

На результаты вашей экспертизы эти варианты никак не повлияют, но вот на её оплату вполне. Почему так?!

Верховный суд РФ в Пленуме № 58 по ОСАГО разъяснил, когда проведение экспертизы будет считаться убытками, а когда – судебными расходами.

Так, первую нашу ситуацию, когда страховщик не осмотрел авто, разъяснили в пункте 99 Пленума, указав, что в таком случае расходы на экспертизу – это убытки и они возмещаются по договору ОСАГО, да еще и сверх лимита.

Если осмотр (независимая экспертиза, оценка) был, тогда ваши траты – это судебные расходы.

Независимая оценка перед финупом по правилам ОСАГО

Зачем я это всё рассказывал?

Дело в том, что финансовый уполномоченный, хоть и не является судом, в основном, придерживается такой же позиции, когда был осмотр или экспертиза от страховщика – он скорее всего откажет вам в возмещении стоимости вашей экспертизы, а когда страховщик ничего не делал, тогда может присудить стоимость вашей оценки.

Нужно ли делать экспертизу перед омбудсменом?

На этот вопрос нет однозначного ответа, да или нет. Каждая ситуация индивидуальна и поэтому вам самим придется принимать решение, но то, что стоит учитывать при этом, про это мы расскажем.

Сразу скажу, что в законе Об ОСАГО нет какой-либо обязанности по проведению или предоставлению экспертного заключения потерпевшим, физическим лицом, омбудсмену.

Первый вопрос, на который нужно будет ответить, готовы ли вы платить за экспертизу при условии, что вам эти деньги могут не вернуть? Ведь если средства позволяют, то можно делать по экспертизе хоть на каждом этапе и ничего страшного не произойдет. Другое дело, когда лишних денег нет.

Ответить на этот вопрос вам поможет первая часть статьи:

  • если страховщик что-то исполнил, тогда независимую экспертизу перед финансовым уполномоченным могут не возместить,
  • но если осмотра не было, и у страховой компании нет фотографий вашего авто, тогда с большой долей вероятности вам вернутся деньги за экспертизу.

Многие задумываются над проведением исследования, только чтобы знать точный размер ущерба. Но дело в том, что для финупа можно указать любую сумму, например, 400 000 рублей. Почему, вы поймёте ниже. Другое дело, что иногда нужно знать, сколько точно недоплатил страховщик... Может и нет смысла со всем этим заморачиваться.

Как финуп определит повреждения?

Сам уполномоченный не будет ничего определять, для этого у него есть служба обеспечения его деятельности, которая заключила договоры с различными экспертными организациями, которые проводят полноценные экспертные исследования по рассматриваемым спорам.

На момент написания этой статьи из списка в 50 организаций, действующие договоры есть с 37 учреждениями. Остальные либо сами расторгли договор, либо служба финупа сделала это, ну или попросту истек срок его действия.

Финансовый уполномоченный и определение размера ущерба и повреждений в 2022 году

Реестр экспертных организаций можно найти на официальном сайте омбудсмена. Там же и подробный список исследований, которые они могут проводить. Мы же приведем лишь основные из них, которые наиболее востребованы:

  1. независимая экспертиза по определению размера ущерба от ДТП,
  2. определение стоимости восстановительного ремонта ТС,
  3. расчёт размера УТС,
  4. транспортно-трассологическая экспертиза,
  5. оценка качества ремонта (если он был произведён некачественно страховщиком),
  6. подсчет затрат на ремонт движимого или недвижимого имущества,
  7. медицинская экспертиза по вреду здоровью,
  8. рецензия другого исследования.

Напомним, что по ОСАГО оценка ущерба транспортным средствам проводятся только по Единой Методике.

Тут важно понимать, что любому эксперту необходимо проводить экспертизу по каким-то материалам, поэтому тот, кто заинтересован в исходе дела – это почти всегда потерпевший, тот и должен позаботиться, чтобы такие материалы попали к эксперту.

Самое время вернуться к нашей "дофинуповской" экспертизе. Поскольку финансовый омбудсмен сам решает, надо или нет назначать её, то вопрос о том, примут ваше заключение за основу или нет, остается открытым.

В любом случае, вместе с заключением будут переданы и фотографии повреждений, которых будет достаточно для проведения расчетов.

В связи с этим, иногда проще не проводить полноценную независимую экспертную оценку перед обращением к финансовому уполномоченному, а сделать (заказать) лишь хороший качественный осмотр авто: с разбором, подъемником и всем необходимым. Его можно сделать отдельно или в рамках экспертизы – как будет выгоднее и удобнее.

Если же от вас ничего не поступит, то уполномоченный запросит документы у страховщика, а что страховая представит, в каком виде и представит ли вообще, большой вопрос!

Как правильно подать обращение?

Напомню, что подать обращение финансовому омбудсмену в 2022 году можно почтой или через личный кабинет на сайте уполномоченного. Какой способ выбрать, решайте, исходя из обстоятельств и ваших возможностей. Но необходимо учитывать следующее:

  1. если отправлять документы через личный кабинет, то готовую экспертизу надо будет сканировать или фотографировать,
  2. если слать почтой, тогда оригинал отправлять финупу, а потом, если будет нужно для суда, заказывать дубликат у эксперта,
  3. если предоставлять только фотографии повреждений, то на сайте проще, необходимо их прикрепить вместе с остальными документами, возможно понадобиться сделать архив,
  4. в почтовом отправлении можно послать диск с этими же фотографиями,
  5. не стоит забывать про сроки на доставку почтовой корреспонденции.

Обращение к финупу через официальный сайт с экспертизой

Резюмируя, выскажу мнение, что через личный кабинет всё сделать проще и удобнее. А все необходимые материалы, в том числе и фотографии, можно получить в экспертной организации в электронном виде, вместе с бумажным.

Чтобы получить возмещение расходов, надо сразу грузить финансовому уполномоченному и документы по оплате независимой экспертизы.

В заключении скажу, какую силу будет иметь экспертиза, сделанная омбудсменом. Разъяснения по этому вопросу дал Верховный Суд. В случае дальнейшего суда это заключение будет приравниваться к судебной экспертизе и, если оно не устроит, то придется убеждать суд назначить еще одну, по правилам повторной судебной экспертизы.

Об авторе
Аватар пользователя Дмитрий Тиковенко
Начал изучать автоправо в личных целях, когда стал водителем. Поняв, что каждому автомобилисту недостаточно просто знать и соблюдать ПДД, но нужно еще уметь отстоять свои права на дороге или в кабинетах госорганов, стал делиться знаниями и помогать другим водителям. Так, постепенно хобби трансформируется в работу, которая тесно связана с автомобильной тематикой и законом Об ОСАГО, в частности.

Комментарии

Аватар пользователя Александр

Дмитрий, добрый день! Вопрос по "экспертизе", стоим на развилке (делать/ не делать), если вкратце: есть направление на ремонт (т.е. экспертиза "Страховщика" есть, но стоимость ремонта не определена, а в направлении указан "лимит"), есть "пинг-понг" Страховщик- СТО (СТО навязывает услугу (доп. договор), страховщик идет в отказ (вам не должны были там такого давать, никаких доплат и т.п.!!!) были на сервисе уже дважды, направление на ремонт уже с истекшим сроком (срок постановки на ремонт), машину сдать не можем (тут СТО промахнулось, доказать факт постановки на ремонт и навязывание адского договора сможем). Как я понимаю, ждут претензию, чтобы дать копейки (люди согласятся, поскольку уже измотаны, и машину надо делать). С экспертизой, естественно, не знакомили (подавали заявление на ознакомление - ни ответа, ни привета). Делать ли сейчас экспертизу (стоимость ремонта + УТС + износ), или взять из направления на ремонт сумму "лимита" и предъявить требование на изменение формы возмещения (деньги вместо ремонта, поскольку Страховщик не смог организовать ремонт) и на указанную им же сумму (направление же должно содержать согласованную стоимость восстановительных работ). Будет ли отказ по-существу (была ли у вас такая практика)? И уже потом подаваться к уполномоченному.

Аватар пользователя Дмитрий Тиковенко

Здравствуйте, Александр. Если есть доказательства того, что СТО не приняло машину...еще самый первый раз...тогда не понятно, зачем вообще дальше куда-то ездили и с кем-то разговаривали...

У страховщика 20 дней на организацию ремонта. Если по направлению машину не принимают и этот срок уже вышел или уже вот-вот выйдет, то никаких лишних телодвижений делать не надо было...у потерпевшего появляется право требовать деньги, если этот срок нарушен. 

В зависимости от того, что вы хотите получить в итоге, дальше и надо выбирать стратегию. 

Можно ничего не делать...подать формальное заявление о разногласиях, там указать лимит 400 000 + неустойка и всё. дальше сами как хотят. 

Если СК плохо осмотрела авто и были скрытые, не указанные в акте осмотра, тогда для получения хоть каких-то реальных сумм, можно провести осмотр (уведомить и пригласить туда страховщика не менее чем за 3 дня) и потом уже закинуть фотки вместе с заявлением о разногласиях. Вдруг случится чудо и они пересчитают там что-то по вашим фоткам. 

Про финупа та же история...экспертизу делать не обязательно. Указывать в требованиях 400 000+неустойка...может уже будет 500 000 или типа того. Дальше фотки с осмотра обязательно грузить финупу, чтоб он по ним проводил свою НЭ. Если не загрузить хорошие фотки со всеми повреждениям, он проведет эспертизу по фоткам, которые предоставит страховщик и результаты экспертизы вас огорчат. 

Я говорю про осмотр, т.к. за экспертизу финуп деньги не взыщет на этом этапе, скажет, что она была не нужна, т.к. он сам свою проведёт. Поэтому можно ограничится осмотром и актом осмотра...только полноценным, чтоб эксперт техник осмтаривал и правильно фоткал...в общем всё как для экспертизы, только считать потом не надо)  

Ну и смотрите сколько по деньгам это будет, если целиком экспертиза не особо дороже такого отдельного осмотра, то может есть смысл и экспертизу сделать, хоть будете знать сумму. 

Аватар пользователя Александр

День добрый подскажите такой момент. Сделал независимую экспертизу отправил все в обращении к обмундсмену через личный кабинет. После рассмотрения в течении примерно 25 дней пришло на почту уведомление что обмундсмен назначает свою экспертизу пройти ее должен в 10 дней. Машина уже отремонтирована так как была независимая экспертиза. Насколько это правомерно и какие последствия если провести экспертизу не получится ? И вообще обязан ли я ещё одну делать экспертизу по учёте что была экспертиза страховой, при отправке на сто ещё и дефектовка после которой сервис отказался ремонтировать машину за сумму предоставляемую страховой.

Аватар пользователя Дмитрий Тиковенко

Здравствуйте, Александр. 

Финуп вправе провести свою экспертизу, а вашей может не доверять. Если приглашают на осмотр, то я бы на вашем месте машину предоставил в отремонтированном виде и показал эксперту еще свою экспертизу...вдруг ему эти материалы не передали. Он по вашим фоткам может провести экспертизу. 

Если напишет что невозможно провести, т.к машина отремонтирована, ну тогда в суд пойдете, там судебка будет, по вашим фотографиям 

Аватар пользователя Вера

Добрый день!
Можно и нужно ли делать независимую экспертизу если уже есть направление на ремонт и СТО согласен принять авто?
Дело в том, что направление на ремонт есть, оно уже отдано СТО, они должны были заказать детали уже прошло больше недели и звонка нет, помимо этого они говорят что не будут ставить новые кузовные детали которые не сильно повреждены(царапина, вмятина небольшая), сроки ремонта в СТО не обговаривали, т. к. первый раз столкнулись с такой ситуацией, сейчас переживаем за качество и сроки ремонта, т. к. автомобиль нужен для работы.
И можно ли узнать сумму вылеленную на ремонт и реально потраченную СТО?

Аватар пользователя Дмитрий Тиковенко

Здравствуйте, Вера. В вашем случае, я бы наверно сделал экспертизу, до того как отдавал машину в ремонт, т.к. вам надо понимать, что и как там должно ремонтироваться, что меняться, что подвергаться ремонту. СТО естественно может не менять детали, которые по технологии должны быть заменены. Они тогда в сумму не уложатся. Поэтому они отремонтируют их или поставят, но б.у детали. 

Узнать о том, какие воздействия требовались, вы можете только из своей экспертизы...именно поэтому я бы её сделал. Чтоб потом после ремонта можно было проводить экспертизу по качеству и взыскивать деньги на устранение недостатков. 

Если будете делать экспертизу, то не менее чем за 3 дня до неё, надо уведомить страховщика о её проведении и предложить направить своего представителя. 

По срокам всё просто....на него дается 30 рабочих дней. Срок у вас исчисляться еще не начал. Начнет когда вы передадите машину сервису....и с этого момента по закону 30 рабочих дней. Однако исходя из того, что они уже будут с запчастями, должны сделать быстрее....но не обязаны)) 

Аватар пользователя Денис

Добрый день! Вопрос следующего характера: 10.02.2020 с моим автомобилем было совершено ДТП (я потерпевший). 24.02.2020 я обратился в свою страховую компанию (далее - СК) с заявлением о возмещении об уплате товарной стоимости (УТС) по ОСАГО. СК мне отказала, на том основании, что мой автомобиль под эту категории не попадает, так как старше 3-х лет (по ПТС мой автомобиль - лада веста выпущен в январе 2018 года выпуска, хотя сама покупка автомобиля была совершена 10.04.2018). Отсюда вопрос как исчисляется рассчитывается срок автомобиля (по ПТС или по дате покупки) для возмещения ПТС?

Аватар пользователя Дмитрий Тиковенко

Здравствуйте, Денис. Скину вам цитату из Методики по расчету УТС...чесно говоря, я там не вижу основания, по которому вам отказали, разве что, у вас грузовое ТС или автобус. 

УТС не рассчитывается:

а) если срок эксплуатации легковых автомобилей превышает 5 лет;

б) если легковые автомобили эксплуатируются в интенсивном режиме, а срок эксплуатации превышает 2,5 года;

в) если срок эксплуатации грузовых КТС превышает 3 года;

г)  если срок эксплуатации грузовых КТС, выполняющих вспомогательные функции при обеспечении технологических процессов (генераторы, пере­движные мастерские и т. п. техника, установленная на шасси грузовых авто­мобилей и др.), превышает гарантийный срок;

д) если срок эксплуатации автобусов превышает 1 год для автобусов, ра­ботающих в интенсивном режиме эксплуатации, и 3 года - для прочих авто­бусов;

е) в случае замены кузова до оцениваемых повреждений (за исключением кузова грузового КТС, установленного на раме за кабиной);

ж)  если КТС ранее подвергалось восстановительному ремонту (в том чис­ле окраске - полной, наружной, частичной; «пятном с переходом») или имело аварийные повреждения, кроме повреждений, указанных в пункте 8.4;

з)         если КТС имело коррозионные повреждения кузова или кабины на мо­мент происшествия.

Аватар пользователя Сталина

Добрый день. Произошло ДТП с участием моего авто. Я потерпевшая. Виновник признал вину. Составили европротокол. Обратилась в страховую. Мне отказали в выплате на основании того, что повреждения моего авто не могли быть получены в следствии данного дтп. Я сделала независимую экспертизу, которая признала, что повреждения были получены в этом дтп. Отправила все доки Финансовому уполномоченному. По итогу мне отказал. Я обратилась в суд. На суде представитель страховой компании принёс свою экспертизу, по результатам которой мои повреждения не могли быть получены. Вопрос в том, правомерно ли проводить экспертизу без участия моего авто, а по фотографиям с моей независимой экспертизы и фото с места ДТП?

Аватар пользователя Дмитрий Тиковенко

Здравствуйте, Сталина. Экспертизу можно проводить по фотографиям. В вашем случае надо ходатайствовать о проведении по делу судебной экспертизы. Только надо чтоб к нормальным экспертам попало...желательно не к тем, к которым просит страховщик. 

В ходатайстве просите, чтоб суд обязал экспертную организацию обязательно осмотреть ваше авто, если оно еще не ремонтировалось. В идеале, еще предоставить в материалы дела фотографии второй машины + виновника привлечь 3 лицом и опросить его. Чтоб он подтвердил в суде, что было ДТП. 

 

Аватар пользователя Елена

Добрый день, Дмитрий. По ОСАГО насчитан ремонт, сумма не устраивает, предлагали взять деньги, но должна была подписать соглашение, что не буду никаких претензий страховой предьявлять , подписывать не стала, тогда предложили направление, насчитанный УТС ( реально он 1% от рыночной стоимости авто ) тоже не устраивает, его выплатитли. Какой алгоритм дальнейший? Сервис будет пытаться уложиться в сумму насчитанную страховой? Расчет страховая не предьявила. Был только осмотр страховщиком , по нему и расчет. Есть ли смысл делать оценку?

Аватар пользователя Дмитрий Тиковенко

Здравствуйте, Елена. Оценка в вашем случае не самое главное, она фактически, нужна будет только в суде, а на данном этапе, просто, чтоб вам знать сколько стоит ремонт вашего авто. 

Гораздо важнее правильно сдать машину в ремонт. Почитайте другие статьи (мои, на моей странице внизу) там подробно описан механизм сдачи машины в ремонт. Надо сделать это так, чтоб у вас были доказательства отказа СТО принимать вашу машину в ремонт. 

Обычно, этим доказательством служит видеозапись, которая ведется от самого начала до самого конца, начиная с адреса, куда приехали, на чем приехали, зачем приехали...и т.п. 

В сервисе вам скорее всего скажут, что машину они на ремонт сразу не берут, они сперва её осмотрят, сами посчитают сколько стоит ремонт и будут согласовывать эту сумму со страховой. Так вот...всё это по Закону об ОСАГО уже должно было быть сделано страховщиком ДО выдачи вам направления на ремонт. А значит, ваша задача настаивать на принятии машины в ремонт в тот момент, когда вы её предоставили. Да, кстати, звонить и записываться в сервис не надо, в рабочее время приезжаете к ним и снимаете этот спектакль. После этого, вам надо будет обратиться в СК с заявлением о разногласиях, где потребовать страховое возмещение в денежной форме и убытки, которые вы будете вынуждены понести из-за того, что СК не отремонтировала вашу машину. Убытки - это разница между стоимостью ремонта по ОСАГО и по рыночным ценам. 

Далее, когда СК откажет в этом, обращаться к финупу. Ему грузить видео, можно сделать осмотр экспертом и загрузить ему фотки, ну или он сам проводит обычно экспертизу и эксперты осматривают машину. В общем он или взыщет или откажет) ну а дальше в суд в аналогичными требованиями. Нюансов в таком деле очень много...всего не напишешь, так что в общих чертах я вам дал понять общую картину. 

Аватар пользователя Александр

Здравствуйте Дмитрий.
Можете прокомментировать:
Учет износа деталей при ремонте автомобиля в рамках ОСАГО
Страховое возмещение по ОСАГО осуществляется в форме:

выплаты страховой суммы в денежном выражении;
организации и оплаты страховщиком ремонта имущества потерпевшего.
Учитывается ли износ деталей или нет – зависит от формы страхового возмещения

Учет износа деталей, подлежащих замене при страховой выплате
В случае, если страховое возмещение осуществляется в форме страховой выплаты, то размер расходов на запчасти уменьшается на величину износа деталей, узлов и агрегатов, подлежащих замене при ремонте авто потерпевшего.

Разъяснения Верховного Суда РФ:

При осуществлении страхового возмещения в форме страховой выплаты размер расходов на запасные части, в том числе и по договорам обязательного страхования, заключенным начиная с 28 апреля 2017 года, определяется с учетом износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте. При этом на указанные комплектующие изделия (детали, узлы и агрегаты) не может начисляться износ свыше 50 процентов их стоимости (абзац второй пункта 19 статьи 12 Закона об ОСАГО) (см. подробнее п. 41 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 26.12.2017 N 58 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств").

Учет износа деталей, подлежащих замене при ремонте авто на СТО
В случае, если страховое возмещение осуществляется в форме организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на СТО, то стоимость восстановительного ремонта автомобиля, принадлежащего гражданину и зарегистрированного в РФ, определяется без учета износа деталей, узлов, агрегатов.

Верховный Суд разъяснил, что по общему правилу не допускается использование при ремонте авто бывших в употреблении или восстановленных комплектующих изделий, деталей и агрегатов, если только стороны не пришли ко взаимному соглашению об этом.

Разъяснения Верховного Суда РФ:

В отличие от общего правила оплата стоимости восстановительного ремонта легкового автомобиля, находящегося в собственности гражданина (в том числе имеющего статус ИП) и зарегистрированного в РФ, осуществляется страховщиком без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов) (абзац третий пункта 15.1 статьи 12 Закона об ОСАГО в редакции ФЗ от 28 марта 2017 года N 49-ФЗ).

Если в соответствии с Методикой требуется замена комплектующих изделий …, то при восстановительном ремонте поврежденного ТС не допускается использование бывших в употреблении или восстановленных комплектующих изделий … Иное может быть определено только соглашением между страховщиком и потерпевшим (абзац третий пункта 15.1 статьи 12 Закона об ОСАГО) (см. подробнее п. 59 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 26.12.2017 N 58).

Правильно ли я понимаю, что восстановительный ремонт должен производится без учета износа?

Аватар пользователя Дмитрий Тиковенко

Здравствуйте, Александр. Да, конечно...это прямо прописано в Законе об ОСАГО, можно было не цитировать всё вышестоящее)

Аватар пользователя СЕРГЕЙ АНАТОЛЬЕВИЧ ГОРЕЛОВ

Здравствуйте, Дмитрий! Заказным письмом с уведомлением отправил в страховую заявление на возмещение УТС по ОСАГО вместе с актом проведённой независимой экспертизы. СК находится в другом городе. Выплачивать они отказались. Как мне вернуть свою экспертизу для подачи в суд если они отказываются возвращать? Или ещё одну делать?

Аватар пользователя Дмитрий Тиковенко

Здравствуйте, Сергей Анатольевич. Ну вообще, на будущее, не надо никуда никакие документы отправлять не оставляя себе копию такого документа. А по сути вопроса...можно в организации, проводившей экспертизу запросить дубликат заключения. Потом стоимость дубликата включается в судебные издержки (обычно это не дорого).  

 

Аватар пользователя Александр

Здравствуйте, я получил страховую выплату, с размером не согласен, хочу провести независимую экспертизу что бы рассчитать сумму ущерба, в какой срок я должен направить её и претензию в страховую компанию?

Аватар пользователя Дмитрий Тиковенко

Здравствуйте, Александр. Сроков как таковых нет. Можете заниматься этим спором в пределах исковой давности 3 года. 

Подавать нужно не претензию, а заявление о разногласиях, если быть точными. Ну и экспертиза не обязательна для этой процедуры, можно и без неё подать заявление и потребовать доплатить. 

Аватар пользователя Лора

Добрый день. Пострадавший в ДТП предъявил иск только к виновнику ДТП после того как получил сумму страхового возмещения от страховщика и она его не устроила. К иску предложил акт независимой экспертизы, при этом сумма в 3 выше суммы выплаченной страховщиком. Насколько правомерно привлекать только виновное лицо без привлечения страховщика и обращения к финансовому уполномоченному?

Аватар пользователя Дмитрий Тиковенко

Здравствуйте, Лора. Такая схема незаконная. Потерпевший всё равно должен был пройти весь досудебный порядок со страховой и финансового уполномоченного, поскольку суд обязан привлечь страховщика к участию в деле. 

Из ППВС №58 по ОСАГО: 

91. При предъявлении потерпевшим иска непосредственно к причинителю вреда суд в силу части 3 статьи 40 ГПК РФ и части 6 статьи 46 АПК РФ обязан привлечь к участию в деле в качестве ответчика страховую организацию, к которой в соответствии с Законом об ОСАГО потерпевший имеет право обратиться с заявлением о страховой выплате или прямом возмещении убытков (абзац второй пункта 2 статьи 11 Закона об ОСАГО).

94. Судья возвращает исковое заявление в случае несоблюдения обязательного досудебного порядка урегулирования спора при предъявлении потерпевшим иска к страховой организации или одновременно к страховой организации и причинителю вреда (статья 135 ГПК РФ и статья 129 АПК РФ).
В случаях установления данного обстоятельства при рассмотрении дела или привлечения страховой организации в качестве ответчика исковые требования как к страховщику, так и к причинителю вреда подлежат оставлению без рассмотрения на основании абзаца второго статьи 222 ГПК РФ и пункта 2 части 1 статьи 148 АПК РФ.
Правила об обязательном досудебном порядке урегулирования спора применяются и в случае замены ответчика − причинителя вреда на страховую компанию в соответствии со статьей 41 ГПК РФ и статьей 47 АПК РФ.

Если дело уже в суде, то суд обязан привлечь страховщика в качестве ответчика и оставить требования без рассмотрения, т.к. несоблюден досудебный порядок. Можете самостоятельно это заявить ходатайством, если суд вдруг не в курсе этих норм. Там всё просто, процитировать ссылки на ППВС и написать тоже, что и я. Прошу привлечь, прошу оставить без рассмотрения

Аватар пользователя жанна

Добрый день. Страховая по ОСАГО назначила сумму по страховому случаю, которая нас не устраивает, ремонт обойдется нам в два раза дороже. Мы с суммой не согласились, сейчас ждем назначения на ремонт СТО. При направлении на СТО должна ли страховая компания написать конкретно, что нам необходимо заменить двери только на оригинальные, не б/у или это на усмотрение ремонтной организации? Если и мастерская не сможет отремонтировать машину на ту сумму, которую нам выделила страховая компания, можем ли мы отказаться от ремонта и , что делать дальше? Независимая экспертиза и суд? Расчет о страховом возмещении мы не запрашивали.

Аватар пользователя Дмитрий Тиковенко

Здравствуйте, Жанна. Вопрос сильно обширный...кратко основное постараюсь написать. 

СК в основном указывает в направлении на ремонт предварительную сумму ремонта, которая может не иметь ничего общего с реальной стоимостью ремонта. Потом они выдают направление вам и направляют его на СТО. На СТО осматривают вашу машину и считают стоимость ремонта, потом эту сумму согласовывают со страховой. Если согласуют, то дальше запчасти заказывают и ремонтируют вашу машину. Это как на практике. 

С законом, ничего общего эта схема не имеет. По Закону страховая в 5 дневный срок обязана осмотреть ваше авто, и в 20 дневный срок выдать направление на ремонт с указанием полной и точной стоимости ремонта. Затем вы приезжаете в сервис и сразу сдаете машину в ремонт, где она ремонтируется в срок не более 30 рабочих дней. 

Ремонт должен осуществляться новыми деталями, преимущественно оригинальными (исключения только в случае, если сам производитель допускает ремонт иными сертифицированными запчастями). 

Отказываться от ремонта нельзя. Вам или сервис откажет в ремонте или СК. Если потребуют доплату на СТО, то вы вправе отказаться и получить выплату деньгами (скорее всего с учетом износа, чтоб получить без износа придётся повоевать). 

Все споры в письменном виде. Подается сперва заявление о разногласиях в СК, затем обращение к финансовому уполномоченному и лишь потом в суд. Такой порядок обязателен. 

Аватар пользователя Ирина

Подскажите, пожалуйста, в какой момент потерпевшему выгоднее делать независимую экспертизу?

1. До подачи документов в страховую и осмотра страховой (не хочется терять время тк записали на подачу документов аж через 2 недели и страховая с плохой репутацией, 100% насчитают мало и независимая экспертиза точно понадобится. То что будет в любом случае осмотр страховой - в курсе)
2. После выплаты страховой, которая меня точно не устроит и перед омбудсменом
3. После обмудсмена, перед судом

Главная задача - чтоб именно моя независимая экспертиза была для суда приоритетной, а не экспертиза страховой или омбудсмена.
Иными словами - в какой момент лучше сделать экспертизу чтоб она была приоритетной, особенно для суда!
Спасибо!

Аватар пользователя Дмитрий Тиковенко

Здравствуйте, Ирина. 

Зачем вы ждете 2 недели, подавайте документы почтой...курьером, 1-2 дня и документы поданы в страховую. Это так...к слову. 

Давайте сперва выясним, для чего вы будете делать экспертизу. С появлением финупа стоимость экспертизы в досудебном порядке никто не возместит. Только в суде, как судебные расходы. Нужно ли вам нести их...

Проведя экспертизу вы узнаете стоимость ремонта (по ОСАГО + по рынку). Будет ясно, насколько верно выплатила СК и сколько можно требовать с виновника ДТП. 

Финуп самостоятельно проводит экспертизу. Его экспертиза приравнивается к судебной. Поэтому, в первую очередь суд будет смотреть именно на неё, а не на вашу, в какой бы момент вы её не сделали. НО. Финуп считает по ОСАГО, а у вас будет и по ОСАГО и по рынку (как правило это 2 отдельных заключения). Так вот...рыночную стоимость ремонта оспаривать виновнику. При этом, стоимость лучше разделить так, что основную сумму вы зплатите за экспертизу по рынку, так будет больше шанс, что вам возместят расходы на экспертизу. 

Оспаривать стоимость по ОСАГО только судебной экспертизой, которая назначается по правилам повторной, т.е вам надо будет обосновать почему экспертиза финупа плохая. 

 

Аватар пользователя Ирина

Дело в том, что автомобиль дорогой. Официальный дилер сделал дефектовку - выставил счёт на ремонт около 6 млн руб. каско нет. задача - получить по осаго максималку - 400тр, остальное - через суд с виновника. Поэтому нужна хорошая независимая экспертиза, которая насчитает максимальную сумму (понимаю, что она все равно не будет как у дилера, но нужен всё равно максимум для взыскания).
При таких суммах ремонта нет смысла экономить на экспертизе. Задача железобетонно получить максимум и по осаго и с виновника дтп.
Поэтому пытаюсь понять как грамотно поступить с экспертизой, нет права на ошибку в данном случае.

Аватар пользователя Дмитрий Тиковенко

Здравствуйте, Ирина. Если там ущерба на 6 млн. рублей, то по скорее всего по ОСАГО всяк будет 400 000 рублей. Думаю тут не стоит за это переживать. Больше надо переживать, получится ли с виновника эти деньги получить. 

Тогда в вашем случае можете делать экспертизу в любое время после того как пройдёт срок 20 дней на выплату или выдачу направления. Если будете делать экспертизу и по ОСАГО и по рыночным ценам, то всё равно надо заранее (не позднее чем за 3 дня до экспертизы) уведомить страховщика о том, что будет проводиться осмотр и независимая экспертиза вашего ТС. Указать адрес и время и пригласить поучаствовать. Чтоб потом в суде виновник не кричал, что его не прегласили экспертиза фигня и всё такое, можете и его пригласить на экспертизу, но это не обязательное требование в отличии от страховой. Лучше слать телеграммы. 

С учётом новой информации про ущерб, я бы на вашем месте железобетонно подавал почтой, при этом постарался бы сделать так, чтоб СК в срок не выплатила или вообще не выплатила, чтоб потом получить неустойку. Миллионы не получите, но максимум 400 000 можно. Уже что-то. При формировании комплекта документов, можно сделать всё по закону....не все СК это любят. Например, они требуют СоРТС или ПТС предоставить, а по закону можно ДКП. В этом есть небольшой лайфхак, как сделать, чтоб страховщик отказал в выплате по надуманному основанию) 

Аватар пользователя Роман

страховая выплатила меньше чем нужно. Нужно ли делать независимую экспертизу при обращении к омбудсмену? Если НЕТ, то какой довод я должен предоставить в страховую компанию о не согласии с выплатой при обращении с притензией? Можно ли не отправлять претензию к СК и обратиться к омбудсмену без каких-либо документов, просто описав суть обращения?

Аватар пользователя Дмитрий Тиковенко

Здравствуйте, Роман. 

Отправка заявления о разногласиях в СК обязательна. Иначе финуп не примет заявление или откажет. 

Экспертизу можно не делать. Обосновывать ничего не надо. Просто указываете в заявлении о разногласиях страховщику сумму требований 400 000 рублей (если еще неустойка, то 800 000. максимальные лимиты) и пишите, коротко, когда и по какому ДТП подали заявление в СК, когда и сколько выплатили. Пишите, что не согласны и требуйте выплатить страховое возмещение в полном объеме, неустойку, моральный вред. 

Аналогично к финансовому уполномоченному. Размер требований 800 000. Суть обращения. Где, когда, куда, кому и т.п. Там по образцу понятно интуитивно. 

Финуп как правило проводит свою экспертизу. Если у вас есть фотографии повреждений, можете их загрузить с обращением, предварительно закинув в архив. 

Ну и всё, требуете у финупа обязать страховщика выплатить вам страховое возмещение в полном объеме, неустойку начиная с 21 дня после обращения в СК, штраф, моральный вред. 

После финупа со всем этим в суд. 

Добавить комментарий

Вы выделили следующий текст:
Пожалуйста, укажите правильный вариант написания.