Ремонт или деньги: кто выбирает, страховая или владелец авто и что лучше?
- Право конечного выбора, выдать направление на ремонт или произвести выплату, по закону принадлежит страховой.
- Но потерпевшему полезно будет указать в заявлении о возмещении желаемую форму компенсации.
- Как правило, страховой выгоднее выплатить финансами, если автомобиль старше 3-5 лет, но есть и законные ограничения, когда на ремонт после ДТП направлять запрещено.
Весной 2017 года произошло важное событие в мире страхования ОСАГО – страховым законно разрешили направлять потерпевших в ДТП на ремонт вместо выплаты деньгами. Такая схема действовала и до нового закона, но страховщик мог лишь предложить владельцу машины натуральное возмещение. Как обстоят дела со всем этим в 2024 году? Можно ли самому выбрать: направление на ремонт или выплату получить по страховому случаю ОСАГО? Как это работает с европротоколом? Всё это, а также что лучше из этих двух видов возмещения и почему мы выясним в данной статье.
Деньги или ремонт – кто выбирает?
Право выбора в 2024 году принадлежит страховой компании. Увы, но это так. Такое правило действует с 28 марта далёкого уже сейчас 2017 года, когда вступил в силу Федеральный закон №49-ФЗ о внесении изменений в закон об ОСАГО.
С тех пор при ДТП страховой организации предоставлено право конечного выбора. Но первоначального голоса и собственников автомобилей не лишили. А работает это на сегодняшний день следующим образом:
- при подаче заявления о страховом возмещении вы вправе выбрать выплату деньгами или направление на ремонт (подпункт "ж" части 16.1 статьи 12 ФЗ "Об ОСАГО"),
- страховщик рассматривает заявление и принимает конечное решение при выборе из этих двух видов возмещения.
Таким образом, решающий выбор, выплата положена при том или ином страховом случае или ремонт, принадлежит страховой, но вам всё же следует указать в заявлении о возмещении после ДТП предпочтительный способ – возможно, удастся прийти к соглашению.
Деньги или направление при европротоколе
Нет никакой существенной разницы, каким образом было оформлено ДТП. Законодательство об ОСАГО, действующее на 2024 год, не разделяет, с помощью европротокола было оформлено происшествие или же с участием сотрудников ГИБДД.
Если вы где-либо слышали информацию о том, что при европротоколе положены только деньги, то это неправда. Такой нормы нет ни в Федерально законе Об ОСАГО, ни в правилах страхования, ни в каких-либо указания Центробанка и иных правовых актах.
В каких случаях страховая направляет на ремонт?
Если кратко, то во всех случаях, когда это выгодно, и автосервисы, с которыми у страховщика заключён договор на проведение ремонта по ОСАГО, удовлетворяют требованиям Федерального закона.
На сегодня у всех страховых компаний по ОСАГО в приоритете направление на ремонт, включая такие распространённые организации, как Росгосстрах, Альфастрахование, РЕСО Гарантия, Ингосстрах и другие.
Для страховой компании лучше направить на ремонт в случаях:
- если автомобиль, попавший в ДТП, достаточно свежий по годам (как правило, не старше 3-4 лет), и калькуляция с учётом износа будет не занижена от реальной стоимости восстановительного ремонта,
- ещё выгоднее, если речь идёт о машине старше 2 лет, но младше тех же 3-4 лет.
Как видим, выбор ремонта или выплаты здесь кроется в двух важных критериях:
- чем старше авто, тем меньше страховая заплатит, так как при расчёте возмещения учитывается износ деталей транспортного средства – чем старше авто, тем больше износ, и тем на меньшую сумму будет посчитана каждая запчасть (это не касается калькуляции работ по восстановлению); так, если машине более 5 лет, то износ может достигать 50% (но не более);
- законодательство 2024 года по ОСАГО устанавливает правила "игры" для страховщиков; так, если машине менее 2 лет "от роду", то страховая обязана отправить её только к официальному дилеру, а стоимость услуг дилеров, как правило, существенно выше, поэтому проще заплатить деньгами.
Вам как потерпевшему в ДТП лучше обратные условия от вышеперечисленных: если у вас авто свежих годов, то лучше получить выплату, а для старых машин – лучше ремонт.
В каких случаях для страховой выгоднее выплата?
И наоборот от вышеописанного – если автомобиль достаточно старый, то в случае направления на ремонт страховая должна будет на свои деньги купить запчасти. А б/у детали закон запрещает закупать для восстановления авто после ДТП. Зато при выплате деньгами учитывается износ. Поэтому последний вариант и выгоднее для страховой.
Так, если вашему автомобилю более 5 лет, то с большей долей вероятности вам произведут выплату деньгами.
Ещё один вариант выгоды выплаты кроется в несовершенстве Единой методики расчёта возмещения ОСАГО. Так, стоимость некоторых деталей по такой методике может быть достаточно низкой, а фактически они стоят значительно дороже. В таком случае страховщику выгоднее заплатить потерпевшему деньгами по расчёту из Единой методики, нежели самостоятельно оплачивать купленные СТО детали.
Но, помимо выгоды, для страховой есть и законодательные ограничения для возможности направить потерпевшего в аварии на ремонт. На сегодняшний день выплата вместо ремонта будет положена в случаях, когда:
- срок восстановительного ремонта длится дольше 30 дней (ст. 15.2 ФЗ Об ОСАГО) – в этом случае при превышении этого срока потерпевшему будет "капать" неустойка по 0,5% за каждый день просрочки, и страховая при прогнозе длительности ремонта выплатить деньгами,
- дальность ближайшего СТО от места ДТП или места жительства потерпевшего более 50 км, а организовать эвакуацию автомобиля для страховой слишком дорого (абзац 2 ст. 15.2),
- у страховой организации нет договора с официальным дилером по марке вашего автомобиля, и при этом машине менее 2 лет (абзац 3 той же статьи),
- страховой случай признан "тоталом" (полной гибелью автомобиля) – статья 16.1 ФЗ Об ОСАГО и ниже также данная норма,
- потерпевший во время ДТП (или после аварии) погиб,
- потерпевший получил тяжкий или средней тяжести вред здоровью, и при этом в заявлении выбрал выплату,
- потерпевший является инвалидом, и при этом в заявлении выбрал выплату,
- если сумма ремонта по калькуляции более лимита в 400 тысяч рублей.
Комментарии
Александр
23 Апреля, 2020 - 14:31
Re: Ремонт или деньги: кто выбирает, страховая или владелец...
Здравствуйте. Прошло 20 рабочих дней после подачи документов в с.к. ни денег ни напровления на ремонт не получил. Что делать?
Дмитрий Тиковенко
30 Апреля, 2020 - 22:47
Re: Ремонт или деньги: кто выбирает, страховая или владелец...
Здравствуйте, Александр. Подавать в СК заявление о разногласиях
Нина
8 Июля, 2020 - 17:19
Re: Ремонт или деньги: кто выбирает, страховая или владелец...
Здравствуйте подскажите, наша машина попала в ДТП, мы потерпевшие, водитель пьяный врезался,ГИБДД оформили документы, в страховой документы оформили , машина не находу, повреждения сильные, привозили на СТО на эвакуаторе для оценщика, сегодня позвонили из оценки и оценили ущерб, но мы с ним не согласны, занизили очень, машина 2018 года, в кредите, оформлено только ОСАГО, на ремонт со страховой еще не звонили, эвакуатор 3 раза вызывали и сказали что могут отплатить только 1 раз, с места ДТП или на место ремонта, только если будет акт выполненных работ, о то что возили на оценку не заплатят сказали, что делать если не согласны с суммой ущерба, 20 дней рабочих считается?
Дмитрий Тиковенко
8 Июля, 2020 - 22:54
Re: Ремонт или деньги: кто выбирает, страховая или владелец...
Здравствуйте, Нина. Если не согласны с размером ущерба определенным страховщиком, тогда можно подать заявление в СК с требованием провести независимую экспертизу, если она не проводилась. Если проводилась, тогда надо подавать заявление о разногласиях и требовать доплатить, а также выплатить неустойку.
Срок на выплату или выдачу направления на ремонт исчисляется в календарных днях, за исключением выходных праздничных дней.
ARTHUR
12 Июля, 2020 - 00:56
Re: Ремонт или деньги: кто выбирает, страховая или владелец...
Добрый вечер! Ситуация следующая... 6 мая 2019 года ТС 2010 года выпуска, под моим управлением стал (страна регистрации - Эстония, Green Card оформлена) участником группового ДТП со смертельным исходом в Москве. Протокол ДТП полностью оформлял ГИБДД. Виновника сразу взяли под стражу и выписали Постановление о возбуждении Уголовного дела. Я был признан потерпевшим. ТС рекомендовали самому не ремонтировать, так как наступил Страховой случай. Во время следствия, следователь мне выдал пакет документов для оформления в страховой компании виновника ДТП. Страховщики НЕ приняли документы к оформлению сославшись на то, что начнут процедуру только после того, как пройдёт суд и я предоставлю Копию Решения Суда о признании подозреваемого в качестве виновника ДТП. Суд прошёл в сентябре, прошла череда подач аппеляций и повторных слушаний. Конечный приговор был озвучен в декабре 2019 года. Только в первых числах марта 2020 года я получил Копию Решения Суда на руки и сразу же обратился в Страховую фирму Виновника ДТП. Снова не приняли документы - потребовали нотариально заверенный перевод ПТС, так как регистрация не РФ. Как раз было 8 марта, праздники, подать не успел и уехал в Эстонию на 1 неделю. Где из-за пандемии, ввода ЧП и закрытия границ мне пришлось просидеть до конца июня! ((( По возвращению в РФ и пройдя 14-ти дневный карантин оформил Нотариально заверенный перевод ПТС я снова отправился в страховую. Документы на этот раз приняли! Эксперт страховой произвёл осмотр ТС и выдал результат, что сумма возмещения составляет 35000 Руб., что по крайней мере сразу показалось очень подозрительно ничтожной. При озвучивании возможных вариантов ремонт или деньги, я выбрал - ремонт, так как не хотел связываться с поиском СТО и наличными деньгами. Ударили по рукам! После чего мне дали информацию, что в течении недели со мной свяжутся и предоставят информацию, где и кем будет производится ремонт. Буквально уже через час со мной связалась оформлявшая мои документы менеджер и заявила, что в соответствии с Законом - Для автомобилей с иностранной регистрацией вместо ремонта полагается только денежная компенсация (и без вариантов)... Подъезжать и подписывать различный бумаги сразу я отказался и вместо этого взял 3-х дневную паузу ... для консультаций в 2-3 СТО о примерной стоимости ремонта. Как и ожидалось, сумма заявленная экспертом страховой оказалась заниженной в 3 раза и будет составлять порядка 100000 Руб! Что Вы посоветуете предпринять в данной ситуации?! (ТС на ходу, на территории РФ находится на основании Таможенной Декларации о временном ввозе, я сам - Гражданин РФ)
Дмитрий Тиковенко
12 Июля, 2020 - 01:58
Re: Ремонт или деньги: кто выбирает, страховая или владелец...
Здравствуйте, Артур. Подъезжать и подписывать бумаги действительно не стоит. Возможно вам на подпись подсунут соглашение об урегулировании страхового случая.
Стрховщик обязан в 20дневный срок или выдать направление на ремонт или выплатить ущерб деньгами (для выплаты необходимо, чтоб у него были ваши ревизиты).
Сотрудники СК вам довели недостоверную информацию по поводу способа урегулирования страхового случая. В вашем случае можно выбирать или ремонт или деньги.
15. Страховое возмещение вреда, причиненного транспортному средству потерпевшего (за исключением легковых автомобилей, находящихся в собственности граждан и зарегистрированных в Российской Федерации), может осуществляться по выбору потерпевшего:
путем организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего на станции технического обслуживания, которая выбрана потерпевшим по согласованию со страховщиком в соответствии с правилами обязательного страхования и с которой у страховщика заключен договор на организацию восстановительного ремонта (возмещение причиненного вреда в натуре);
путем выдачи суммы страховой выплаты потерпевшему (выгодоприобретателю) в кассе страховщика или перечисления суммы страховой выплаты на банковский счет потерпевшего (выгодоприобретателя) (наличный или безналичный расчет).
Другой вопрос, что страховщик может сообщить о том, что у него нет договоров с СТО, тогда ремонт получить будет крайне трудно.
Выбирать по какому пути идти ремонт или деньги, стоит подумав над тем, кто виновник и можно ли будет с него получить часть ущерба. Если нет, тогда я бы требовал организовать ремонт.
Сперва подается заявление о разногласиях в страховую. Затем нужно будет обращаться к финансовому уполномоченному, ну а после в суд. На сайте есть статьи в которых чуть более подробно описаны все эти моменты.
Вообще уже можно было бы давно судиться со страховщиком, т.к. требование о переводе ПТСа не основано на законе)
Нина
14 Июля, 2020 - 10:39
Re: Ремонт или деньги: кто выбирает, страховая или владелец...
На кануне звонили с предварительной оценки, назвали сумму страховки по осаго, спросили куда перечислить деньги или на СТО на ремонт, мы им не ответили, сказали что не согласны с суммой, сказали ждите звонка со страховой, нам никто не звонил, а сегодня пришли деньги на карту, что делать?
Дмитрий Тиковенко
15 Июля, 2020 - 00:51
Re: Ремонт или деньги: кто выбирает, страховая или владелец...
Здравствуйте, Нина. Подавать заявление о разногласиях и потом к финансовому уполномоченному
Роман
16 Июля, 2020 - 17:45
Re: Ремонт или деньги: кто выбирает, страховая или владелец...
Добрый день! Я потерпевшая сторона. Машина 2014 года. У автомобиля виновника есть страховка Росгострах. Виновник не вписан в страховку. Автомобиль и страховка виновника оформлена на его маму. Подал заявление в страховую виновника, заявление приняли по телефону, назначили времы осмотра авто у партнера страховой. Вопрос: примут ли мой автомобиль на ремонт если виновник не вписан в страховку. Если СК примет решение по выплате и она составит ниже моей оценки по оригинальным запчастям (по моей оценке 140 т.р.) могу я настаивать на ремонте, но с оригинальными запчастями? Я непротив ремонта в сервисе партнёра, но задний бампер должен быть оригинал, заднее крыло должно быть оригинал. Еще вопрос: при ДТП виновник порвал заднюю покрышку колеса, как будет возмещаться ущерб по колесу деньгами или они купят новую покрышку и обязаны будут поставить ее на место?
Дмитрий Тиковенко
17 Июля, 2020 - 15:12
Re: Ремонт или деньги: кто выбирает, страховая или владелец...
Здравствуйте, Роман. Если вы будете не согласны с суммой ущерба, то сможете спорить со страховщиком по этому поводу, подав заявление о разногласиях.
Сервису денег на оригиналы не хватит 146%, поэтому не поставят без доплаты. Колесо должны новое поставить. Ну или в случае выплаты, а скорее всего так и будет, стоимость одной покрышки выплатят
Сергей
23 Июля, 2020 - 15:16
Re: Ремонт или деньги: кто выбирает, страховая или владелец...
Добрый день. Попал в ДТП с участием 3 ТС, виновным признали ТС, ударивший меня сзади. собрал пакет документом, обратился в свою страховую для прямого возмещения (Ренессанс Страхование). Направили к своим партнерам - независимым экспертам-оценщикам. Приехал эксперт, сделал фото повреждений. При этом скрытые повреждения не описывал, сказал что составит первичный акт дефектовки и подаст данные в страховую. Прошло больше 20 дней с момента осмотра, страховая на связь не выходит. Акта с дефектами я так и не видел, оценщики сказали что все передали в страховую, а скрытые повреждения будут смотреть на СТОА. В заявлении на страховое возмещение указывал просьбу произвести выплату деньгами, согласие на ремонт с использованием б,у запчастей и не оригиналов не давал. Машине 10 лет, повреждения серьезные.
Хотелось бы узнать как пошевелить страховую? реально по телефонам не дозвониться. Также интересует вопрос как вести с ними диалог по сумме возмещения, с учетом того что скрытые повреждения они не фиксировали?
Заранее спасибо.
Дмитрий Тиковенко
24 Июля, 2020 - 15:01
Re: Ремонт или деньги: кто выбирает, страховая или владелец...
Здравствуйте, Сергей. Если срок в 20 дней прошел, то подавайте в СК заявление о разногласиях, в котором пишите, что они нарушили сроки выплаты, оганизации восстановительного ремонта, не выдали в срок направление на ремонт...в связи с чем вы требуете выплатить страховое возмещение деньгами.
По поводу стоимости ремонта...можно провести независимую экспертизу и тогда знать точную сумму. Но если провести её на данном этапе, то денег за неё никто не вернет. Если не проводить...то в заявлении о рзногласиях указываете сумму требований 400 000 рублей.
Алексей
25 Июля, 2020 - 21:45
Re: Ремонт или деньги: кто выбирает, страховая или владелец...
Попал в дтп,я потерпевший.Сьездил в страховую,сказали выбирайте сервис,машине 8 лет,на просьбу выплатить деньгами отказались.Машина праворульная редкая, стоимость 3х запчастей 250тыс руб.
приехал в сервис,сказали возьмут на ремонт только когда придут запчасти,а придут они более 2х месяцев,сказали пока идут запчасти ездить на битой.Как пришлют запчасти,меня позовут для сдачи в ремонт авто.Правомерно ли так долго ждать? и сколько времени по закону должно пройти при обращении в страховую, до сдачи авто в ремонт.спасибо.
Дмитрий Тиковенко
26 Июля, 2020 - 03:47
Re: Ремонт или деньги: кто выбирает, страховая или владелец...
Здравствуйте, Алексей. Удача на вашей стороне) Берете, телефон с камерой и пару свидетелей и едете с направлением на ремонт на СТО сдавать машину. Снимать видео надо с самого начала, еще на подъезде, чтоб было видно кто, куда на чем приехал, зачем, снять напралвение на ремонт....и дальше снимать общение с сотрудниками СТО от начала до самого конца.
Ваша позиция одна - вот направление, вот машина которую надо ремонтировать - принимайте сейчас в ремонт, я предоставил машину на ремонт.
Вам отказывают, вы требуете письменный отказ, но скорее всего его не дадут - именно по этому вы снимаете всё на видео, иначе никаких других доказательств отказа СТО принимать ваш авто у вас не будет.
Желательно предоставлять машину в срок, указанный в направлении, в последние дни срока. Если срок уже прошел, то нужно у страховщика взять новое направление с действительным сроком, так сказать.
Тут еще важны сроки, когда выдали направление, уложились ли в 20 дневный срок, если уложились, то успеют ли в эти же 20 дней выдать новое направление в другое СТО, после отказа первого.
Суть в том, что изменить форму страхового возмещения вы сможете, когда страховщик нарушит свои обязательства по организации ремонта. Т.е. не выдаст направление и не организует ремонт на СТО в течение 20 дней.
Так....про направление. Внимательно там прочитайте, если там где-то указано согласие потерпевшего на увеличение сроков ремонта, на использование неоригинальных, б.у запчастей....то смело в направлении там же пишем, что не согласен на всё это и заверяете подписью. Даже если такого согласия нет, то не будет лишним написать такие фразы в направлении. Тогда сервис 146% вашу праворульку ремонтировать не возмется.
Ну и сроки....ждать ничего не надо. В направлении на ремонт указан срок для обращения на СТО. Вот в этот срок вы должны приехать и предоставить машину в ремонт, в тот же день когда приехали её должны принять. *дальше читать первую часть моего сообщения.
На СТО смотреть внимательно, чтоб не дали на подпись ничего лишнего...никакого соглашения, договора или чего-то такого. Вы там подписываете только акт-приема передачи авто, может заказ-наряд, своё направление
Никита
17 Августа, 2020 - 13:50
Re: Ремонт или деньги: кто выбирает, страховая или владелец...
Здравствуйте. Подскажите как действовать?Авто 2008г.в. Было ДТП во дворе. Оформляли через ГИБДД со всеми справками. Я пострадавший. Страховая ВСК.
29.07.2020 Приехал на первичный осмотр со всеми документами. Осмотрели повреждения. 2 двери, порог, подножка, защитное покрытие "раптор". Все посчитали под замену. Написал на возмещение деньгами. С личного email эксперта пришло предложение о выплате. В этот же день я обнаружил, что повреждена еще стойка. Позвонил в страховую записался на 06.08.2020 на подачу заявления на повторный осмотр скрытых повреждений.
04.08.2020 мне приходит смс от ВСК с направлением на ремонт. Я позвонил в ВСК с претензией, что у меня назначен повторный осмотр, написано заявление на возмещение деньгами, а они все равно отправляют на ремонт. Претензию зафиксировали (даже номер присвоили), но обещанного ответа так и не поступило. При разговоре сказали все равно подъезжать 06.08.2020 в назначенное время.
05.08.2020 мне звонят из сервиса и приглашают на ремонт. Я сказал, что у меня еще повторный осмотр не проведен. И я писал заявление на возмещение деньгами. Также уточнил смогут ли они покрыть автомобиль "раптором". Сервис сказал, что не выполняет такие работы. Сказали, что страховая не оповещала их об этих работах и они покрасят в заводской цвет. Естественно меня такой вариант не устраивает.
06.08.2020 приехал в офис ВСК написал заявление на выездной повторный осмотр скрытых повреждений на 11.06.2020. В офисе мне сказали, что после осмотра позвонить через 5-6 дней узнать о готовности перерасчета суммы.
11.08.2020 ко мне приехал эксперт и зафиксировал повреждения стойки. Эксперт, кстати был из сторонней организации.
17.08.2020 позвонил в страховую выяснить о перерасчёте, а они говорят, что меня направили на ремонт. И чтобы мне получить денежное возмещение, необходимо опять записаться на прием и написать заявление неа выплату деньгами. Записали 25.08.2020. И после этого они опять будут принимать решение о выплате.
Вопрос: что необходимо сделать, чтобы добиться выплаты в денежном выражении. Меня не устраивает ремонт в их сервисе на 30 дней., т.к. машина мне нужна по работе. У меня есть кому это сделать за 4 дня. Плюс невозможность их сервиса нанести "раптор", которым покрыта вся машина.
Дмитрий Тиковенко
18 Августа, 2020 - 12:39
Re: Ремонт или деньги: кто выбирает, страховая или владелец...
Здравствуйте, Никита. Ваше заявление на выплату деньгами для страховщика не особо значимо. Они деньгами могут выплатить в некоторых случаях и это прямо установлено законом. Если ваш случай туда не подходит, то они направят на ремонт.
Из возможных способов - они предложат вам подписать соглашение на выплату деньгами, но по соглашению могут предложить меньшую сумму, чем положена по закону.
Вообще, самый распространенный способ получить деньги после выдачи направления на ремонт - это попытаться сдать авто в ремонт, сделать это правильно и в точном соответствии с законом, тогда в большинстве случаев сервис отказывается принимать авто в ремонт - в этот момент, если уже прошло 20 дней на организацию ремонта, у потерпевшего появляется право требовать деньги. Но дело в том, что сервис может и принять в ремонт....да, они сделают неправильно, с нарушениями, не по технологии...но машину примут, такой вариант тоже может быть. Т.е. машину уедет на 30 рабочих дней в сервис, что вам не очень приемлемо.
Так что тут надо хорошо всё продумать. Я бы на вашем месте пытался получить выплату по соглашению, но только нормальную сумму, не особо заниженную. А разницу потом взыскать с виновника.
Петр
23 Августа, 2020 - 11:16
Re: Ремонт или деньги: кто выбирает, страховая или владелец...
Здравствуйте, попал в ДТП, я потерпевший, у меня просроченная страховка на 37 дней, у виновника есть страховка, мне положены выплаты? Как действовать? Оформляли сотрудники ДПС.
Дмитрий Тиковенко
23 Августа, 2020 - 12:30
Re: Ремонт или деньги: кто выбирает, страховая или владелец...
Здравствуйте, Петр. Обращайтесь в страховую виновника. Выплата вам положена от неё
Андрей
7 Сентября, 2020 - 01:54
Re: Ремонт или деньги: кто выбирает, страховая или владелец...
Попал в дтп, оформился по ОСАГО, отправили на СТОА для ремонта. Спустя некоторое время забрал машину. Когда забирал подписал акт, что не имею претензий.
Далее разглядел в покраске "мусор", слезающий лак, не замененные детали (должны были заменить бампер, а его просто запаяли).
Обратился в страховую, они назначили экспертизу, эксперт все зафиксировал и дал направление на повторный ремонт. Но я не хочу на ремонт в эту СТОА, я не хочу вообще уже на ремонт... нет времени. Как получить возмещение от страховой деньгами
Дмитрий Тиковенко
7 Сентября, 2020 - 03:09
Re: Ремонт или деньги: кто выбирает, страховая или владелец...
Здравствуйте, Андрей.
Если срок в 30 рабочих дней на ремонт уже вышел, то никакого повторного ремонта быть не может. В таком случае можете требовать деньги на устранение выявленных недостатков ремонта.
Алексанр
9 Сентября, 2020 - 20:13
Re: Ремонт или деньги: кто выбирает, страховая или владелец...
Произошел страховой случай по ОСАГО, обратился в свою страховую за возмещением ущерба, предложили денежную компенсацию, обозначили сумму. Я согласился, подписал договор, не дожидаясь выплат отремонтировал авто за свой счет, через 10 дней приходит приглашение на ремонт. Обратился в страховую за разъяснением, оказалось, что моя страховая не подписала договор. Написал жалобу с требованием о денежной компенсации пришел отказ. Что можно сделать в таких случаях?
Дмитрий Тиковенко
10 Сентября, 2020 - 02:04
Re: Ремонт или деньги: кто выбирает, страховая или владелец...
Здравствуйте, Александр. Надо смотреть на дату, когда пришло направление на ремонт и в каком виде оно пришло. Приглашения быть никакого не должно, должны были прислать или выдать направление на ремонт. Причем в 20 дневный срок. Если этот срок был нарушен, то вы имеете право требовать деньги.
Еще можно попробовать договориться с сервисом, в который направили. Ремонтировать им уже ничего не надо, но кто же об этом знает. Если вы конечно не додумались об этом написать в страховую компанию.
Андрей
14 Сентября, 2020 - 13:48
Re: Ремонт или деньги: кто выбирает, страховая или владелец...
Добрый день. Потерпевший добровольно выбрал деньги, а не ремонт. Может ли он потом взыскать разницу после ремонта с виновника ДТП?
Дмитрий Тиковенко
14 Сентября, 2020 - 14:05
Re: Ремонт или деньги: кто выбирает, страховая или владелец...
Здравствуйте, Андрей. Да, может. Только это будет разница не между выплатой и рынком....а между стоимостью по ОСАГО и ЕМ и рынком.
Допустим: Ущерба по осаго на 150 000. По рынку на 270 000. По соглашению заплатили 100 000. Но требовать можно только 120 000, а не 170 000.
Это если было соглашение....просто не понятно, про "добровольно выбрал деньги". Если была просто выплата без соглашения с конкретной суммой...то разница между выплатой и рынком.
Евдокия Алексан...
14 Сентября, 2020 - 15:23
Re: Ремонт или деньги: кто выбирает, страховая или владелец...
с какого момента считать просрочку? оформили и предоставили документы по ОСАГО 02.12.2019 года, ДТП 01.12.2019, я- потерпевшая сторона. Акт осмотра 02.12.19 страховой комапнией в заявлении право выбора предоставили на ремонт. 02.12 направили на первый сервис-отказ. 04.12.12019 на второй сервис-- сервис тянул тянул, что то согласовывали со страховой. об отказе нам не сообщили( и в сервис авто не забрали) пообещав позвонить. 23 января 2020 перевели дс за минусом износа. можно ли доказать просрочку. независимую оценку потерпевшая сторона не делала, пронадеяа акт осмотра страховой комапнии.
Дмитрий Тиковенко
14 Сентября, 2020 - 22:20
Re: Ремонт или деньги: кто выбирает, страховая или владелец...
Здравствуйте. Если машину в итоге ремонтировать не стали, то значит 20 дней со дня как сдали полный комплект страховщику.
Алексей
28 Сентября, 2020 - 22:51
Re: Ремонт или деньги: кто выбирает, страховая или владелец...
Здравствуйте! 11.09.2020 я подал все документы на выплату по ОСАГО в ренессанс, делал это на СТО по УУУ, там же мне сразу провели полную деффектовку в т.ч выявили все скрытые повреждения. 25.09.2020 я получил направление на ремонт по электронной почте, спустя 14 дней. По направлению меня направили на ремонт на другую СТО (там где деффектовался к сожалению нет договора на ремонт по осаго с реником, только осмотр), соответственно на этой СТО я не хочу чиниться, а хочу выплату деньгами. Если я позвоню 01.10.2020 в ту СТО, на которую мне выдали направление на ремонт и скажу, что отказываюсь от ремонта на их СТО (они в свою очередь заблокируют моё направление по причине "отказа клиента"), то смогу ли я просить у реника выплату деньгами по причине того, что они не смогли организовать ремонт втечение 20 дней? Или эти 20 дней как-то по-другому считаются?
Дмитрий Тиковенко
29 Сентября, 2020 - 10:59
Re: Ремонт или деньги: кто выбирает, страховая или владелец...
Здравствуйте, Алексей. Направление вам было выдано в установленный срок. Если откажетесь от ремонта, то не будет ни денег, ни ремонта.
Надо ехать на СТО и там под видеозапись сдавать авто, в направлении дописать с чем не согласны и т.п. Возможно сервис не примет машину в ремонт.
Ну или подписывать соглашение со страховщиком. Но сумма вас вряд ли устроит, она будет с учетом износа и заниженная.
Алексей
29 Сентября, 2020 - 13:57
Re: Ремонт или деньги: кто выбирает, страховая или владелец...
Хорошо, а как вывести страховщика на соглашение по выплате деньгами? Если сделать как я предложил, чтобы СТО заблокировало направление на ремонт спустя 20 дней после подачи всех документов мной, это будет основанием для смены страхового возмещения на выплату деньгами? Ведь на тот момент пройдёт 20 дней.
Дмитрий Тиковенко
29 Сентября, 2020 - 18:51
Re: Ремонт или деньги: кто выбирает, страховая или владелец...
К сожалению, я не знаю, что такое "заблокировало направление". СТО может только отказаться ремонтировать ваш авто. Если такой отказ будет, то страховщик сам вам деньгами заплатит и без соглашения
Страницы
Добавить комментарий