Москва и область:+7 (495) 109-30-96
Санкт-Петербург:+7 (812) 309-83-41
Бесплатная линия:Бесплатная консультация:8 (804) 333-16-88
Бесплатная консультацияСпросить у юриста

Ремонт или деньги: кто выбирает, страховая или владелец авто и что лучше?

TonkostiOSAGO –
Что лучше: выплата или ремонт

Важные факты из статьи
  1. Право конечного выбора, выдать направление на ремонт или произвести выплату, по закону принадлежит страховой.
  2. Но потерпевшему полезно будет указать в заявлении о возмещении желаемую форму компенсации.
  3. Как правило, страховой выгоднее выплатить финансами, если автомобиль старше 3-5 лет, но есть и законные ограничения, когда на ремонт после ДТП направлять запрещено.

Весной 2017 года произошло важное событие в мире страхования ОСАГО – страховым законно разрешили направлять потерпевших в ДТП на ремонт вместо выплаты деньгами. Такая схема действовала и до нового закона, но страховщик мог лишь предложить владельцу машины натуральное возмещение. Как обстоят дела со всем этим в 2024 году? Можно ли самому выбрать: направление на ремонт или выплату получить по страховому случаю ОСАГО? Как это работает с европротоколом? Всё это, а также что лучше из этих двух видов возмещения и почему мы выясним в данной статье.

Деньги или ремонт – кто выбирает?

Право выбора в 2024 году принадлежит страховой компании. Увы, но это так. Такое правило действует с 28 марта далёкого уже сейчас 2017 года, когда вступил в силу Федеральный закон №49-ФЗ о внесении изменений в закон об ОСАГО.

С тех пор при ДТП страховой организации предоставлено право конечного выбора. Но первоначального голоса и собственников автомобилей не лишили. А работает это на сегодняшний день следующим образом:

  1. при подаче заявления о страховом возмещении вы вправе выбрать выплату деньгами или направление на ремонт (подпункт "ж" части 16.1 статьи 12 ФЗ "Об ОСАГО"),
  2. страховщик рассматривает заявление и принимает конечное решение при выборе из этих двух видов возмещения.

Таким образом, решающий выбор, выплата положена при том или ином страховом случае или ремонт, принадлежит страховой, но вам всё же следует указать в заявлении о возмещении после ДТП предпочтительный способ – возможно, удастся прийти к соглашению.

Деньги или направление при европротоколе

Нет никакой существенной разницы, каким образом было оформлено ДТП. Законодательство об ОСАГО, действующее на 2024 год, не разделяет, с помощью европротокола было оформлено происшествие или же с участием сотрудников ГИБДД.

Если вы где-либо слышали информацию о том, что при европротоколе положены только деньги, то это неправда. Такой нормы нет ни в Федерально законе Об ОСАГО, ни в правилах страхования, ни в каких-либо указания Центробанка и иных правовых актах.

Деньги или направление

В каких случаях страховая направляет на ремонт?

Если кратко, то во всех случаях, когда это выгодно, и автосервисы, с которыми у страховщика заключён договор на проведение ремонта по ОСАГО, удовлетворяют требованиям Федерального закона.

На сегодня у всех страховых компаний по ОСАГО в приоритете направление на ремонт, включая такие распространённые организации, как Росгосстрах, Альфастрахование, РЕСО Гарантия, Ингосстрах и другие.

Для страховой компании лучше направить на ремонт в случаях:

  • если автомобиль, попавший в ДТП, достаточно свежий по годам (как правило, не старше 3-4 лет), и калькуляция с учётом износа будет не занижена от реальной стоимости восстановительного ремонта,
  • ещё выгоднее, если речь идёт о машине старше 2 лет, но младше тех же 3-4 лет.

Как видим, выбор ремонта или выплаты здесь кроется в двух важных критериях:

  1. чем старше авто, тем меньше страховая заплатит, так как при расчёте возмещения учитывается износ деталей транспортного средства – чем старше авто, тем больше износ, и тем на меньшую сумму будет посчитана каждая запчасть (это не касается калькуляции работ по восстановлению); так, если машине более 5 лет, то износ может достигать 50% (но не более);
  2. законодательство 2024 года по ОСАГО устанавливает правила "игры" для страховщиков; так, если машине менее 2 лет "от роду", то страховая обязана отправить её только к официальному дилеру, а стоимость услуг дилеров, как правило, существенно выше, поэтому проще заплатить деньгами.

Вам как потерпевшему в ДТП лучше обратные условия от вышеперечисленных: если у вас авто свежих годов, то лучше получить выплату, а для старых машин – лучше ремонт.

В каких случаях для страховой выгоднее выплата?

И наоборот от вышеописанного – если автомобиль достаточно старый, то в случае направления на ремонт страховая должна будет на свои деньги купить запчасти. А б/у детали закон запрещает закупать для восстановления авто после ДТП. Зато при выплате деньгами учитывается износ. Поэтому последний вариант и выгоднее для страховой.

Так, если вашему автомобилю более 5 лет, то с большей долей вероятности вам произведут выплату деньгами.

Ещё один вариант выгоды выплаты кроется в несовершенстве Единой методики расчёта возмещения ОСАГО. Так, стоимость некоторых деталей по такой методике может быть достаточно низкой, а фактически они стоят значительно дороже. В таком случае страховщику выгоднее заплатить потерпевшему деньгами по расчёту из Единой методики, нежели самостоятельно оплачивать купленные СТО детали.

Страховщик выплачивает финансы

Но, помимо выгоды, для страховой есть и законодательные ограничения для возможности направить потерпевшего в аварии на ремонт. На сегодняшний день выплата вместо ремонта будет положена в случаях, когда:

  • срок восстановительного ремонта длится дольше 30 дней (ст. 15.2 ФЗ Об ОСАГО) – в этом случае при превышении этого срока потерпевшему будет "капать" неустойка по 0,5% за каждый день просрочки, и страховая при прогнозе длительности ремонта выплатить деньгами,
  • дальность ближайшего СТО от места ДТП или места жительства потерпевшего более 50 км, а организовать эвакуацию автомобиля для страховой слишком дорого (абзац 2 ст. 15.2),
  • у страховой организации нет договора с официальным дилером по марке вашего автомобиля, и при этом машине менее 2 лет (абзац 3 той же статьи),
  • страховой случай признан "тоталом" (полной гибелью автомобиля) – статья 16.1 ФЗ Об ОСАГО и ниже также данная норма,
  • потерпевший во время ДТП (или после аварии) погиб,
  • потерпевший получил тяжкий или средней тяжести вред здоровью, и при этом в заявлении выбрал выплату,
  • потерпевший является инвалидом, и при этом в заявлении выбрал выплату,
  • если сумма ремонта по калькуляции более лимита в 400 тысяч рублей.
Видео: 
Рубрика: 
Обращение за возмещением

Комментарии

Аватар пользователя Гусейн

Гусейн

28 Сентября, 2020 - 23:51

Доброй ночи пишу к сожалению ночью. 17.08.2020 года попал в дтп. У виновника дтп компания Росгосстрах. У меня новая машина была приобрел в прошлом году в июне месяце Каспий Лада по автокредиту. Машина ещё находится в залоге у банка. И Каско тоже оформили есть уже 2 раз оформил оплатил. Так вот ДТП произошло 17.08.2020 направили обращение в Росгосстрах компанию виновника. Они приехали на осмотр машины 17.09.2020 ровно через месяц. Правда просили привезти в дорогой город км. 120 а машина не на ходу.в связи с ущербом. Сделали осмотр и сказали ещё 20 рабочих дней ждать ответа с Москвы со страховой. А кредит я так и оплачиваю уже скоро 2 оплата после дтп. Могу ли я потребовать выплату деньгами так как не уверен что компания в кратчайшие сроки сделает ремонт моей машины? И то что машина новая и находится ещё и в залоге в банка дополнительная сумма, кроме выплаты ущерба машины предусмотрено мне?

Аватар пользователя Дмитрий Тиковенко

Дмитрий Тиковенко

29 Сентября, 2020 - 11:06

Здравствуйте, Гусейн. Надо смотреть, когда ваше заявление со всеми документами было получено страховщиком. С этого момента у них было 5 рабочих дней на осмотр и 20 календарных дней на принятие решения. Соответственно, если спустя 20 дней вам не выдали направление на ремонт, то вы имеете право изменить способ возмещения с ремонта на деньги. И СК должна выплатить деньгами. 

Вам, если со сроками всё впорядке и страховщик нарушил их, необходимо подавать в СК заявление о разногласиях, там написать, что все сроки пропущены и требовать выплату деньгами. 

Аватар пользователя Гусейн

Гусейн

2 Октября, 2020 - 22:35

Дтп произошло 17.08.2020. Документы поступили в СК 29.08.2020. письмом. Они просили письмом 09.09.2020 предоставить на осмотр машину в другой город а машина повреждена. И приехали сами 17.09.2020 осмотрели. И с этого момента сказали ждать ответа ещё 20 рабочих дней. А я не могу так долго ждать у меня машина в кредите в залоге. Ещё и пока они на ремонт отправят.

Аватар пользователя Дмитрий Тиковенко

Дмитрий Тиковенко

3 Октября, 2020 - 20:16

Здравствуйте, Гусейн. С учетом срока, в который они осмотрели, они вряд ли уложатся в 20 дней на выдачу направления на ремонт. 20 дней (календарных) со дня получения страховщиком документов. Он истек 18.09. Теперь только выплата, никакого ремонта. Ну, вернее вы имеете право требовать выплату, а не ремонт. 

Аватар пользователя Елена

Елена

26 Октября, 2020 - 11:49

Было дтп. Мы потерпевшая сторона. Обратившись в страховую было произведено

два осмотра тс внешний и внутренние повреждения (направление от страховой не было. Обязали найти и оплатить для выявления внутр. Повреждений. Оценщик приезжал для фиксирования этих повреждений) Страховая рассчитала сумму первоначально учитывая только внешний осмотр. Озвучив сумму. Однако после повторного пересчёта уже с учётом доп осмотра и сумму ум. В 3 раза, ссылаясь на прошлую аварию (была года 2-3 назад) также в бампер. В заявлении на выплату указывали на выплату путем перечисления по реквизитам, однако на 19 день после заявл.страховая на Эл почту прислала направления на СТО. Сумма в направлении указана совсем другая. С сервиса звонили и сказали,что необходимо приехать чтоб посмотреть какие запчасти необходимо заказывать. Как лучше сейчас поступить? Ремонтировать хотели в своем сервисе. Могут ли ум сумму ссылаясь на данные обстоятельства? И как так согласована на выплату со слов по тел.9000, а в направлении пишут 29 000. Можно ли считать нарушение срока выплаты, если страховая не выплатила согласно заявления, а прислала направление?

Аватар пользователя Дмитрий Тиковенко

Дмитрий Тиковенко

26 Октября, 2020 - 16:21

Здравствуйте, Елена. Сперва по суммам. Сумма на ремонт считается без износа, а на выплату, с износом. Возможно по этому такая разница. Хотя износ не может превышать 50%, значит они занизили вам сумму выплаты. 

Если вы хотите именно деньги, то вам надо добиться отказа СТО ремонтировать ваш авто. Для этого надо приехать на СТО, со свидетелем(ями) ... вести видеосъемку с самого начала, чтоб было видно, кто, на чем, куда приехал, по какому адресу, в какой сервис....и далее диалог с сервисом. Они будут говорить, что осмотрят, согласуют со страховой, потом будут запчасти заказывать, потом ждать пока приедут, в общем едьте, мы вас пригласим. В этот момент, вы должны настаивать на приеме машины в ремонт в данный момент, т.к. все осмотры уже были, какие-то согласования со страховой вас не касаются, в общем вот машина, приехали её сдавать в ремонт - принимайте. 

Если не принимают, то уезжаете. Можете попросить письменно отказ написать...но вряд ли они его напишут. Главное, чтоб было всё четко на видео. Вы говорите, что передаете им авто на ремонт, а они отказываются. 

После отказа у вас появляется право требовать деньги. 

Но с учетом суммы, я бы наверно советовал все же ремонтироваться...может потом по качеству ремонта посудиться...но получать деньги и потом судиться на предмет прошлых повреждений такое себе....только юрист и судебная экспертиза вам обойдутся тысяч в 50 наверно. Так что на них можно самим два раза машину сделать) 

Аватар пользователя олег

олег

26 Октября, 2020 - 19:40

Добрый день!
28.08.20 получил направление на ремонт. 01.09.20 сдал машину по акту приема-передачи на СТО. Месяц машина простояла на станции и ничего с ней не делали. 02.10.20 провел за свой счет дефектовку, поскольку страховая этим не заморачивалась. Сумма ущерба 615 000. Написал в страховую заявление, что готов заплатить все что выше лимита в 400 000. Сейчас от страховой пришел отказ в ремонте со ссылкой на отказ СТА, в котором она указывает. что по их (страховой) расчетам произвести ремонт не могут. Страховая показывает расчет без учета износа 375 000 , к выплате с учетом износа 300 000.
Вопросы.
1.Можно ли настоять на ремонте? В какие временные и трудовые затраты это выльется?
2. В направлении на ремонт указана сумма в 400 000. Можно ли настоять на получении именно этой суммы, поскольку в 30 дневный срок авто не отремонтировано?
3.Стоит ли получать сумму которую насчитала страховая в 300 000 и остальное добирать с виновника через суд?
Спасибо.

Аватар пользователя Дмитрий Тиковенко

Дмитрий Тиковенко

26 Октября, 2020 - 21:05

Здравствуйте, Олег. 

1. Попробовать добиться ремонта, конечно можно...но по времени суд может занять у вас около года. Про затраты...сами прикиньте ...и всё это еще может быть напрасно, т.к. страховщик скажет, что у них просто нет СТО удовлетворяющих требованиям в отношении вашего авто. С другой стороны, есть пункт в законе, когда вы можете предложить страховой свой сервис, но страховщик может такое просто проигнорировать. В общем с ремонтами на самом деле всё не очень, нет сформировавшейся практики, не понятно что в итоге получите. 

2. Получить сможете 400 000 если кто-то, допустим финансовый уполномоченный, нормально посчитает ущерб. + к этим 400 000 у вас все шансы получить ещё столько же неустойки. Поэтому я бы на самом деле не заморачивался с ремонтом, я всё сделал бы как можно быстрее, чтоб подать в суд и там требовать текущую неустойку... 

3. С виновника добивать не остальное...а разницу между рыночной стоимостью и стоимостью по ОСАГО. Страховщик может 100 000 не доплатить ....поэтому в суде будет экспертиза по ущербу, если финуп плохо посчитает. Если спорить будет и виновник, тогда еще и по рыночным ценам вопрос добавится. 

Пока выплата не произведена и ремонт не делался, то неустойка по 1% на всю сумму, т.е по 3 000 в день с 21 дня. 

 

Аватар пользователя олег

олег

27 Октября, 2020 - 15:58

Добрый день!
Страховая выдала направление на ремонт с указанием суммы в 400000 ру. Машину сдал в СТО по акту приема передачи. СТО насчитала ущерб в 600000 руб. и отказала страховщику в ремонте по их калькуляции, не смотря на согласие с моей стороны на доплату. Страховая намерена выплатить деньгами, но уже с учетом износа 300000 руб. Требуют предоставить им реквизиты для выплаты. Что посоветуете?
1. предоставить реквизиты и получить выплату и взыскивать недостающие 300000 с виновника
2.настаивать на ремонте, но это представляется долгим занятием...

Аватар пользователя Дмитрий Тиковенко

Дмитрий Тиковенко

27 Октября, 2020 - 18:12

здравствуйте, Олег. Страховая не хочет лишние 100 000 платить СТО, поэтому и будет платить деньгами и всячески не согласны ремонтировать. 

Самый простой вариант - это послать им реквизиты, пусть платят. (ценным письмом с описью вложения и уведомлением). Ну или предоставить под отметку, чтоб была зафиксирована дата, когда предоставили реквизиты. Потом можно будет попробовать неустойку получить. 

С виновника, возможно, будет не 300 000. А сколько насчитает судебная экспертиза по рыночным ценам....может быть как меньше так и больше сумма. 

Можно пробовать судиться по ремонту и требовать организовать с вашей доплатой, а также просить сразу текущую неустойку, до момента как машину не примут в ремонт по 1% в день от суммы ущерба. Ну а потом, если просрочат сроки ремонта, то по 0.5% - но это отдельным уже иском. 

последний тоже не плохой вариант, только по времени очень затратный...претензию страховщику надо будет, потом к финупу обращаться, потом только в суд. 

Реквизиты в этом случае ни в коем случае не давать, а писать заявление о разногласиях с требованием ремонт организовать 

Аватар пользователя олег

олег

3 Ноября, 2020 - 15:45

Дмитрий, спасибо за развернутый ответ.
Отказ пришел со ссылкой на СТО, которая отказывается ремонтировать по их калькуляции.
Суд, скорее всего откажет в ремонте по этому основанию. Машина стоит на СТО, сданная по направлению страховой, но никто ничего с ней не делал. Поскольку пришел письменный отказ в ремонте, предоставил им реквизиты - пусть платят сколько насчитали. Кстати, на мое письменное заявление о предоставлении Акта и калькуляции ответили письменным отказом. По неустойке - с момента заявления прошло 80 дней, думаю после оплаты вычесть 20 дней и подать претензию на 1% в день, поскольку ремонт организован не был. Ремонтироваться все равно планирую на СТО куда было выдано направление (дилер). Машина еще на гарантии, хотя и больше 2х лет. Оплата пройдет через их кассу. Почему считаете что не получится взыскать с виновника и, возможно, солидарно со страховой, реальныю сумму убытка? По данному вопросу вроде и КС высказывался...

Аватар пользователя Дмитрий Тиковенко

Дмитрий Тиковенко

3 Ноября, 2020 - 19:12

Здравствуйте, Олег. Вы меня наверно неправильно поняли, с виновника разницу конечно можно будет получить, я про сумму говорил...её надо экспертизой определять

Аватар пользователя Александр

Александр

3 Ноября, 2020 - 11:35

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста. Было ДТП, мы - потерпевшая сторона. Виновником, при парковке назад, был совершен наезд на переднюю часть нашего автомобиля Kia Rio 2018 года. Повреждения незначительные: небольшая вмятина со сколом и царапинами на переднем бампере, белая потертость на левой фаре. Оформили европротокол. Посетили страховую кампанию, подали все документы и заявление на оформление страхового случая, сказали ждать сумму начисления. Спустя неделю позвонили со страховой, указали нам сумму выплат и поинтересовались, как нам удобнее: получить направление на ремонт или получить выплаты на руки. Так же указали, так как у нас только ОСАГО, и машина старше двух лет, нас направят не к официальному дилеру (Kia Rio), а к другому (Mercedes) и что детали при замене будут неоригинальные, а сертифицированные. На тот момент, не разбираясь в вопросе. мы ответили, что нас устроит направление на ремонт. Теперь же, разобравшись более подробно, мы хотим получить выплаты на руки, так как не хотим, чтобы оригинальные детали были заменены на неоригинальные, планируем сделать шлифовку фары и правку и покраску родного бампера, без замены. Позвонили в страховую, нам ответили, что так как мы уже обозначили свое желание ехать не ремонт, и в Москве (а мы в Липецке) уже подготовили документы направляющие в Mersedes центр, переиначить уже поздно. В тоже время, кроме подписей при подаче документов в страховую, при первом посещении, других мы не делали, направление на ремонт нам было передано только через СМС, никаких договоров далее не подписывали. Согласие о направлении на ремонт по сути было только устным. Как нам быть в нашей ситуации? Что мы можем сделать, чтобы получить выплаты на руки?

Аватар пользователя Дмитрий Тиковенко

Дмитрий Тиковенко

3 Ноября, 2020 - 15:23

Здравствуйте, Александр. 

Много нюансов, чтоб ответить на ваш вопрос. Важно знать что именно было в смс написано, когда оно поступило. Что за станция, где она находится и т.п. 

К чему это: срок на выдачу направления 20 дней. Есть решения судов, когда такие смски признавали ненадлежащим исполнением своих обязанностей страховщиком (но есть и обратные). Если срок был пропущен, то вы имете право требовать деньги. Если сервис дальше чем 50 км от вашего МЖ или места ДТП (по вашему выбору) то значит станция не удовлетворяет необходимым требованиям, только если страховщик не организует доставку ТС на станцию. 

Есть смысл подождать чтоб прошел срок в 20 дней и подать заявление о разногласиях, где требовать деньги в связи с тем, что не выдали направление на СТО удовлетворяющее требованиям и не организовали транспортировку. 

В общем дальше делом надо конкретно заниматься и предпринимать шаги, которые вам в дальнейшем помогут получить деньги или добровольно с них или через суд. 

Аватар пользователя Татьяна

Татьяна

6 Ноября, 2020 - 09:44

хочу получать уведомления

Аватар пользователя Евгений

Евгений

12 Ноября, 2020 - 19:45

Добрый вечер. ДТП. Не виновник. Все необходимые документы оформлены, отправлены в СК. Через неделю "отказ", причина - не предоставлены реквизиты. В офисе СК нам распечатали письмо в котором - принято решение произвести выплату, которое не удалось перечислить по причине отсутствия реквизитов.
Я при заполнении договора помню две строчки в которых указано - 1.получить выплатой. - 2.ремонт в СТОА, где я и указал второе - ремонт в СТОА, и прописал адрес СТОА.
На что мне в офисе СК сказали, ну вот у вас тут не понятно адрес написан, напишите заявление в каком именно СТОА хотите ремонтироваться. Пишу заявление. СТО ОД .т.к. машина на гарантии. Проходит еще 10 дней. Вновь Отказ, Вновь еду в Офис, Вновь распечатывают письмо мне адресованное, в котором повторяют про реквизиты и уже дополняют - ""...на данный момент у страховщика не заключен договор, с СТОА которую я указал.
Я ушел, думая что делать дальше, поехал к ОД, они говорят мы работаем с этой СК, я оставил свои данные и мне уже ОД говорит мы вам позвоним, в течении недели созваниваясь, пригласили, дали документ в котором указано что СТОА ОД на данный момент заключен договор. Я с этим заключением в Офис СК,
Они говорят ну вот же у вас реквизиты требуют, я говорю мне не нужны выплаты мне нужен ремонт СТОА ОД, машина на гарантии, пишу вновь заявление , переписываю буква в букву название СТОА адрес тоже буква в букву как на полученном бланке от самого ОД. ВНОВЬ СИЖУ ЖДУ у моря погоды, .
Что можете посоветовать? Как быть? Как поступить? чего ждать? куда еще обратиться? Как отремонтироваться у ОД?

Аватар пользователя Дмитрий Тиковенко

Дмитрий Тиковенко

13 Ноября, 2020 - 12:22

Здравствуйте, Евгений. 

У вас есть отличная возможность через суд получить ремонт на этой СТО, т.к есть доказательство того, что заключен договор между СТО и СК. Вам надо подавать заявление о разногласиях в СК, где писать, что они в срок не организовали ремонт и что вы требуете организовать и провести ремонт на этой СТО. Потом к финупу. Ну а если не получится там, то уже в суд. 

Есть один нюанс, СТО может потом не принять машину, т.к им не хватит денег которых согласует страховщик. 

Аватар пользователя леонид

леонид

29 Ноября, 2020 - 15:51

Здравствуйте !
Пока СК футболит, хотел кое что уточнить.
На вопрос Сергея от 12 сентября 2019 г я немного не понял ответ подходит ли авто под ..не старше 2хлет..
как считать ...
Авто 18года паспорт выдан в сентябре, куплен в октябре 2018го, ДТП в октябре 2020, за несколько дней до двух лет с даты покупки. Гарантия 3года. Пробег не более 40т.км
1) Подпадает ли под категорию ,,не старше 2хлет,,
2) Обязан ли СК направить к ОД ( в списке СК СТОА он есть , настаиваем почти 2й месяц.Упираются, находят причины 50км, хотя ОД чуть ли не с окна видать и с места прописки и с места ДТП)
3)Ремонт в гарантийных случаях без доплаты , с учётом нахождения скрытых дефектов ?
( Наверняка при разборке имеются скрытые дефекты , датчики парковки не работают.Доп расходы ОД с СК сами урегулируют?)
4) Заявление на УТС когда надо было подавать , при наличии документов от ОД или...? (одни говорят сразу при подаче заявления в СК о дтп, другие , в том числе и ОД, после ремонта. когда выяснится объём работ и повреждений
5) Можно ли минуя судебные разборки , омбутсмена и тп ч-з задний двор , ,,накапать,, на СК, об их ,,оперативной ,, работе. Имеется ввиду Банк России, Банки ру. или другие инстанции, по вашему совету.
Спасибо.

Аватар пользователя Дмитрий Тиковенко

Дмитрий Тиковенко

29 Ноября, 2020 - 19:40

Здравствуйте, Леонид. 

1) Восстановительный ремонт транспортного средства, с года выпуска которого прошло менее двух лет, должен осуществляться станцией технического обслуживания, являющейся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, зарегистрированными на территории Российской Федерации и осуществляющими сервисное обслуживание таких транспортных средств от своего имени и за свой счет в соответствии с договором, заключенным с производителем и (или) импортером (дистрибьютором) транспортных средств определенных марок. ----- исходя из указанного выше, ваше авто попадает в категорию, которая должна чиниться у ОД. 

2) Обязана. Пока упираются идет неустойка. Требуйте организовать ремонт в заявлении о разногласии, потом у финупа, потом в суде. 

3) Ремонт должен быть без доплаты. Именно по этому ОД скорее всего откажется чинить ваше авто, т.к. денег от страховой не хватит. 

4) Можно было сразу, можно потом. Но лучше как говорит ОД. После ремонта. 

5) Можно. Даже есть пункт в законе, что если много жалоб на ремонт СК, то ей запретят заниматься ремонтом....но на практике такого еще не было. Жаловаться можно везде) 

Дополню. Т.к. у вас машина на гарантии, то в любом случае вы имете право на выплату, а не на ремонт в каком-нибудь другом сервисе. Получив выплату разницу можно взыскать с виновника и чиниться у ОД. 

Аватар пользователя леонид

леонид

2 Декабря, 2020 - 17:30

Спасибо !
По второму вопросу. Хотелось бы просто сдать машину ОД, отремонтировать и забрать.
1) Насколько я знаю судебные решения по выплатам могут тянуться годами, по рублю в месяц. если у ответчика нет денег или это происходит по другому ? Ответчик заплатит по любому и в короткие сроки ?
2) Судя по вашим ответам в предыдущих темах, то после суда выплаты не хватит на ремонт когда всплывут скрытые дефекты. Не хватит их и в случае если СК всё же выдаст направление ?
3) Изначально предлагались деньги , требовались реквизиты для перечисления, но представитель СК сумму не знал. Должна ли озвучиться сумма , если они собираются её выплатить.
4) Если всё ж придётся брать деньги, но сумма не устраивает, тк скрытые дефекты ещё никто не рассматривал, то писать претензию или брать деньги , а потом судиться ?
Спасибо

Аватар пользователя Дмитрий Тиковенко

Дмитрий Тиковенко

2 Декабря, 2020 - 22:09

Здравствуйте, Леонид. 

1. Ответчик страховая, как правило у них почти всегда есть деньги. Изначально неустойку снизят, важно попросить текущую после решения...вот тогда уже можно ждать пока не достигнет максимума 400 000 или 3 года на взыскание. 

2. Если СК даже учтет все повреждения, денег на ремонт у ОД в любом случае не хватит. В суде будет экспертиза, которая учтет все повреждения и уже присудят окончательную сумму ущерба и с СК и с виновника....разницу. 

3. Не должна. Если просили реквизиты устно, то можно забить. Если письменно, то могут быть варианты развития событий

4. Не понимаю что значит "брать". Выплату должны перевести безналом (если конечно вы не писали заявление на получение в кассе страховщика). Они рассчитают и выплатят сколько-то. Дальше, если мало выплатили, то подаете заявление о разногласиях, там указываете, что были учтены не все повреждения, требую доплатить. Никаких экспертиз, ничего не надо делать и отправлять им. Потом к Финупу. Финупу обязаельно фотки всех повреждений. 

После Финупа уже судиться.  

Аватар пользователя Александр

Александр

30 Ноября, 2020 - 12:53

Добрый день Попал в ДТП не виновен хочу получить страховую выплату так как автомобиль ремонтировать не собираюсь. Страховая компания Рессо гарантия выдает направление на СТОа. Написал заявление в СК что автомобиль ремонтировать не собираюсь устно ответили отказом и настаивают на направление на СТО что делать?

Аватар пользователя Дмитрий Тиковенко

Дмитрий Тиковенко

30 Ноября, 2020 - 15:43

Здравствуйте, Александр. В таком случае надо, чтоб страховщик нарушил свои обязательства по ремонту: 

1. не выдал направление в 20 дневный срок

2. не организовал ремонт надлежащим образом (т.е вы приехали в сервис, а машину у вас в ремонт не примут). 

Поищите статьи, в т.ч. у меня, по поводу, как получить выплату вместо ремонта, там всё подробно расписано 

Аватар пользователя Евгений

Евгений

4 Декабря, 2020 - 23:28

Добрый день! 26.11.2020 г. попал в ДТП, в котором признан потерпевшей стороной, страховая Альфастрахование. Документы о ДТП еще не получил, в страховую еще не обращался, но хотел бы определиться с направлением действий. Наружных повреждений у автомобиля практически нет (небольшой залом капота и разбита фара, клипсы, пластик и все птакое), но вся "морда" ушла в сторону от внутренних повреждений (ланжероны, телевизор и тому подобное). Для фиксации ДТП вызывали наряд ДПС, так как предположительно ремонт моего автомобиля (Тойота Королла 2008 г.в.) более 100 тысяч рублей. Очень не хочется на длительный срок оставаться без машины, так как в семье есть маленький ребенок, а машина одна. Так же и не хочется соглашаться на копеечные выплаты, так как хочу сделать машину хорошо у знакомых мастеров. Подскажите, как мне сейчас правильно действовать и с чего начинать для максимальной выплаты? Стоит ли обращаться к автоюристам в своем городе? Мне сказали, что с большой вероятностью меня могут отправить на ремонт. Если стоит, то как мне подстраховать себя от обмана? Возможна ведь и ситуация, что автоюристы выплатят мне одну сумму, а со страховой выжмут намного больше. Я согласен, все должны зарабатывать, но и в дураках не хочется остаться.

Аватар пользователя Дмитрий Тиковенко

Дмитрий Тиковенко

5 Декабря, 2020 - 00:35

Здравствуйте, Евгений. 

Не понятно на какой вопрос отвечать...смотря кто у вас там  в автоюристах ходит) Если по цессии, то естественно они планируют больше получить, чем вам выплатят. Могут выплатить 100 000, а потом получить 500 000, правда года через 2. Могут просто за плату оказывать юр. услуги. 

Есть статья на сайте, как получить выплату вместо ремонта, можете оттуда план действий взять. 

Аватар пользователя Олеся

Олеся

25 Декабря, 2020 - 09:34

Здравствуйте. У меня произошло ДТП был осмотр машины страховой компанией, ингосстрах. Я в заявление указала выплату деньгами. Машина пежо 308 2010 года. Они меня отправляют на ремонт, а я уже сама починила авто, в своём проверенном сервисе. И ещё я инвалид 3 группы. Я им написала письмо с приложением справки об инвалидности и попросила выплату , они опять меня направляют на ремонт. Что мне делать? Машина уже сделали, чеки у меня есть. Как получить выплату?

Аватар пользователя Дмитрий Тиковенко

Дмитрий Тиковенко

25 Декабря, 2020 - 12:22

Здравствуйте, Олеся. Выплата полагается только определенной категории инвалидов, а именно тем, кому транспортное средство положено по медицинским показаниям. Я так понимаю в эту группу вы не входите. 

В вашем случае надо смотреть на сроки направления на ремонт. Если СК уложилась, то выплату вы скорее всего не сможете получить. Ну еще можно предложить СК заключить соглашение. Только говорить, что машину отремонтировали уже не надо. Спросите какую сумму они смогут предложить....хотя в вашем случае с любой суммой можно соглашаться, т.к в противном случае вы ничего не получите ибо ремонт уже сделали, а возмещение вам положено ремонтом. 

Аватар пользователя Наталья

Наталья

28 Декабря, 2020 - 11:29

Здравствуйте. Проконсультируйте, пожалуйста. Попали в ДТП 04.12.2020, мы - пострадавшая сторона. Вызвали аварийного комиссара, оформили европротокол. В тот же день в личном кабинете на сайте страховой оставили заявку на возмещение убытков. Нам предложили по почте отправить заявление (т.к. страховая находится в областном центре), 08.12.2020 с нами связался страховой агент, а 16.12.2020 приезжал эксперт из страховой на осмотр машины. 24.12.2020 нам перезвонил страховой агент и сказал, что 25.12.2020 перезвонит с целью уведомить меня о месте и встрече со мной агента СК города, где я проживаю. Ни 25.12.2020, ни в другие дни страховой агент со мной не связался. Когда 28.12.2020 я написал на сайт СК о бездействии страхового агента, мне перезвонила начальник отдела урегулирования убытков по имущественным видам страхования и дала понять: раз я выдвигаю какие-то претензии, то выплат мне не будет, а в течении 30 дней я получу направление на СТО. Правы ли представители страховой компании? Что мне делать в таком случае? Машина новая - 3 года.

Аватар пользователя TonkostiOSAGO

TonkostiOSAGO

28 Декабря, 2020 - 13:07

Добрый день, Наталья.

Вы в письменном виде заявление подали в итоге?

Страховщик, действительно, имеет право выдать направление на ремонт на СТО.

Аватар пользователя Дмитрий Тиковенко

Дмитрий Тиковенко

30 Декабря, 2020 - 18:57

Здравствуйте, Наталья. Ну вообще вы уже много чего делали и не особо правильного, чтоб какие-то прогнозы или советы давать. В общем случае, если у вас есть подтверждение отправки в СК заявления на выплату и получение СК этого заявления, то направление на ремонт они могут вам выдать в течение 20 дней со дня получения вашего заявления. 

Также в 20 дней они должны были выплату произвести. Если срок прошел, то отправляейте им заявление о разногласиях. 

Страницы

Добавить комментарий

Вы выделили следующий текст:
Пожалуйста, укажите правильный вариант написания.